淘宝开店如何留住进入自己店铺的买家

2012-02-20|HiShop
导读嘻嘻,先在这里跟大家汇报下偶开店以来的成绩吧。免得大家以为偶在吹水呢。自偶开店以来。在经历了半月的零记录以后,偶终于从中悟出了一些道理,从此,偶的小店开始走向成功之路,自销售出第一件商品以后,偶几乎每天都有货发出哦(不管大小件)。对于偶一...

 嘻嘻,先在这里跟大家汇报下偶开店以来的成绩吧。免得大家以为偶在吹水呢。自偶开店以来。在经历了半月的零记录以后,偶终于从中悟出了一些道理,从此,偶的小店开始走向成功之路,自销售出第一件商品以后,偶几乎每天都有货发出哦(不管大小件)。对于偶一个新开的小店来说,偶认为成绩还是不错的哦!

    好了,大家一定好奇偶的小店为什么会有这么大的转变了吧。下面呢,偶就为大家谈谈偶总结的留住客户要做到的四个尽量…,六个针对…吧!

    先说说四个尽量(量力而为之哦)吧:

    一.尽量在店铺的店标里放上自已的照片

    这是一个留住买家的非常重要的因素。因为网上交易是在虚拟世界里进行实物交易,本身都存在着很大的风险;对于一个买家来说,如果能清楚的看到你的照片,感觉就像是在现实中同你交流,一下子就增强了对你的信任感,在谈起交易时更容易理解和接受你的宝贝和以及你的难处。但这个也不是必须的哦,主要还得看你方不方便!而且也许你还有更好的让买家信任你的方法呢。呵呵

    二.产品分类应尽量简单明了

    很多淘宝卖家都很注重自已的店铺装修,所以专门学习了一些装修店铺的工具和技巧。但是却有不少淘宝店铺在装修时走进了一个误区,那就是有些卖家可能是在学习了之后特别想把自己学到的东西全部都用到自己店里去,什么闪动效果呀,星光效果呀等等。结果就把自己的店铺装修的很“豪华”,当然这些装修确实在不同程度上能吸引买家的眼球,可是把闪光效果用到店铺分类里偶就不怎么认同了。当买家在你店里观赏宝贝的时候,也许你的店里宝贝过多一下子找不到他想要的东西,那么买家必然会在分类里找相近的类目,这个时候闪动效果就起了反作用了,这种闪动会让买家感觉到头晕,没有耐心再看下去,如果类目的用词再含糊不清,那就更购不起买家继续看下去的欲望了。所以偶一直不认同这种闪光效果放在店铺分类上。

    三.产品的标价要尽量为淘宝正常的最低价

    为什么在这里用上“正常”的最低价呢。因为在淘宝里,有一些恶意压价的卖家,为了吸引买家的眼球,故意把价位压的很低,甚至低于成本价,却把运费提的很高,结果不明就里的买家就选择价位很低的店铺,结果在运费上多交了钱,总价算起来还要更高些。我不建议卖家用这种恶意的方法来骗取买家。这样子也许你第一次能留住买家,可是等买家明白过来的时候,就不会再光顾你的店铺了,这样子等于把你的买家往门外推。那么怎样才能知道淘宝的最低价呢,这就要到网上搜索同类产品的标价了,在保证同款同质量的产品中,并且有一定薄利的基础上标价最低,这才是一个真正卖家的做为。而不是恶意压价,搞乱市场。

    四.尽量使用网店统计工具

    从所周知,是网络将卖家和买家联系在一起,也是网络将交易变成非面对面,这就是网店的特点。所以,很多时候我们不能直接知道买家的需求,我们也不要象守着实体店一样,清楚买家在店铺里浏览了什么商品。精明的卖家都会找网店统计工具,使用统计工具将使你获得买家的动态信息,买家在店铺里的一举一动,你清清楚楚,以便制定详细的销售方案。这里本人推荐蓝云统计(我这可不是***哦),因为我用过三四款网店统计,后来觉得蓝云统计的功能不错,而且价格公道,所以在这里向大家推荐一下。
 

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