京东爆出售翻新机 售后难

　　电商不能取代传统商业信任是中一个最重要的原因，最近京东被爆出售苹果翻新机，可以想象电商竞争剧烈想要盈利京东出售翻新机不是不可能的，下面我们来看看具体内容吧。

　　吴女士在京东自营上买了一部价值3千多元的苹果5C手机，用了一个多月后，手机频繁死机，直至后来完全不能开机。吴女士希望在京东退货，但京东方面无法办理，只能提供换货手续。

　　京东正式发表回应声明称，供应商是中国联通全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商，且采购时间距离上市仅两个多月时间，供货来源正规可靠。京东愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。

　　以下是京东回应全文：

　　关于有媒体报道所谓京东售翻新苹果手机的回应

　　经调查，5月24日媒体报道中提及的iPhone5c(联通3G版32GB)产品，于2013年9月20日在中国上市，我司采购日期是2013年12月3 日，销售时间为2013年12月21日。根据售后服务沟通记录获知，用户使用该产品后出现故障，自行前往苹果特约维修站--神州数码科捷(王府井)新东安店进行鉴定，被判断为“非行货”需要付费维修，于是用户在2014年2月向京东售后服务部门提出索赔要求。当时该产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商，且采购时间距离上市仅两个多月时间，供货来源正规可靠。我们愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。

　　京东的售后问题其实一直都有，很多人都抱怨京东退货难的问题，这次京东出售翻新机的事件也希望给京东一个提醒，做好售后问题。很多人对这些电子产品不懂，但是也有很多人懂的，上的山多终遇虎，希望京东出售翻新机真的只是个意外。