京东咚咚登录不上问题解答

　　最近看到很多人都在抱怨京东咚咚登录不上，京东咚咚是一种类似阿里旺旺，QQ的独立个人客户端IM软件，主要用于与好友沟通，与京东客服沟通。对于京东咚咚登录不了的问题，下面小编就给大家分析一下原因：

　　1.系统支持的问题：

　　京东咚咚目前支持的系统是：XP，Vista，Win7，Win8。在这些系统下才能够正常使用，如果您电脑的系统不是这些，更换系统即可。

　　2.网络端口问题：

　　首先在登录窗口的设置中代理设置选择HPPT代理，填写你的服务器地址和端口然后按确定。重新填写用户名或手机号及密码-登录即可。

　　3.网络异常，防火墙及杀毒软件阻挡：

　　首先检查一下网络是否正常连接，然后检查一下杀毒软件以及防火墙，关闭它们。如还未解决可以关机重启，重装系统等方式来测试，再重新登录京东咚咚试试。

　　4.软件本身问题：

　　我们在电脑上会使用到很多软件，有些软件可能突然有一天没办法用了，我们可以试着卸载软件重新装一次，或者更新软件，然后再重新尝试登录京东咚咚。因为当一个软件版本过于陈旧就会导致无法正常使用，当然电脑病毒的损坏软件的可能也是有的。

　　5.京东官方问题：

　　京东咚咚本身是京东推出的产品，如果京东官方出现问题，或者京东网络异常也会出现无法登录的情况。

　　京东咚咚登录不了的问题很多人都有碰到过，毕竟京东咚咚出来的年限短，还有很多需要改进的地方，像阿里旺旺，腾讯QQ都是经历无数次的更新与修改才有这样的成就。

　　如果使用以上几种方法京东咚咚仍旧登录不了，那么就直接去咨询京东客服。