今天不仅可以实现现金支付，出门不用带一分钱，而且已经出现无人便利店，无人超市等新零售模式和互联网冲击，导致实体店生意越难越做。阿里巴巴创始人马云曾预言，线上与线下将深度结合，再加上现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成了新零售的概念。纯电商的时代将很快结束，纯零售的形式也会被打破，新零售必将引领未来全新的商业模式。

这个时代每天都在重复一个“快”，市场变化很快，思维颠覆很快那么，面对瞬息万变的市场，传统实体店、新店如何坦然应对零售的变化?又如何在新零售时代“新”出未来?

7月消息，马云发布全员邮件，宣布成立“五新执行委员会”，张勇担任委员会主席。统筹包括阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团、菜鸟网络等阿里生态体系内的所有力量，全力投入建设“五新”(新零售、新金融、新制造、新技术、新能源)。

“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”早在阿里的云栖大会上，马云就首次提出“新零售”概念。阿里为何选择在时隔5年的今天重启网商大会，成立“五新执行委员会”?

CEO张勇的回应是，因为5年来商业环境变了，网商群体也变了，新零售时代需要开拓新的商业版图，网商大会推动商家与电商平台一起转型，实际上是培育适应电商发展新环境的“水电煤”等基础设施。

就在此前，阿里旗下的首家无人超市“淘咖啡”，在淘宝造物节期间落户杭州，从网友和各大媒体发布的照片来看，刚刚开业的无人超市，火爆程度令人惊叹，几乎是全天候店外都排起长队等待进入体验。

很难想象，类似“无人超市”这样的东西会如此迅速地出现在我们视野。

引用许多媒体不断提到的那句话——那个令人半是畏惧半是惊喜的未来，已在悄无声息间到来，你怎能还无动于衷?

是啊，假如有一天人工智能足够发达，类似客服服务这样的事机器都已经能够自动化处理，且效率可能比人更高了，那么，运营人的未来到底在哪里?

好比你在新浪微博上找大号做服务推广，在数据充分的情况下，微博一共有多少个大号，哪些号更适配你的业务，投放的时间节奏怎么安排最合适，什么样的文案转化率更高等等，这些机器的计算能力都一定是远远超过个人的，在这些方面，我们似乎看不到人可以胜过机器的机会。

但我们要成就伟大目标，唯有坚守信念 全力以赴。一个大胆的想法仅仅是实现与众不同的第一步，您还需要将伟大的想法与执行合而为一。在社会分工逐步细化的时代，我们更需要的是专业与专注的精神。