商城类电商软件及服务提供商--HiShop海商,欢迎您!

注册有礼

HiShop / 新零售 / 新零售专题 / 新零售的本质是什么?与传统零售有什么不同?

新零售的本质是什么?与传统零售有什么不同?

日期:2021-07-05 17:07:08阅读量:
导读:现在的新零售模式与以往的传统零售模式相比,本质上就有着很大的差别,新零售模式更注重消费者的用户体验,而线下实体店更多的会用来展示商品,消费者在线下实体店内看中一件

马云在2016年末的云栖大会上提出新零售的同时,他说纯电商时代过去了,未来十年是新零售的时代,未来线上线下必须结合起来,传统的零售模式是以商品为中心,而如今的新零售模式却是以消费者为核心,如果传统的零售门店还不做出改变的话,是迟早要被市场与消费者所淘汰的,随着新零售模式的不断完善,关注新零售领域的企业也越来越多,那么马云出提出的新零售的本质究竟是什么呢?下面就和hishop一起来看看吧。

新零售的本质是什么?与传统零售有什么不同?

1、从“无记名消费”到“有记名消费”

过去我们到商店里去买东西,你买100次商家也不知道你是谁,更不知道关于你的任何信息。

而在今天,你就算是买一卷卫生纸,只要是在网上买的,你都是有记名消费的,而且还要涉及到投递,投递就要涉及到你具体的物理地址,包括你的实际住址等等这些信息全部都在里面。

最重要的是,你的长期消费会形成一个消费档案,这在过去是没有的。而在今天,买家和卖家之间有一种新的关系:就是买家在买东西的时候,实际上是在向卖家汇报自己的种种信息,包括我们自己没有意识到的,比如说我们的消费偏好等等。所以新零售是一种有踪迹、有档案的消费,这是和以前非常不一样的一点。

2、选择成本越来越低

过去我们货比三家要跑三个地方,非常浪费时间,而今天我们要选一个什么样的品类,全世界几乎所有的品牌都呈现在我们眼前,我们可以非常方便的比对它的品牌、品质、价格等等,这样消费者的选择成本就变得非常低。

3、消费者维权成本变得非常低

过去我们好多消费者买完以后发现上当了,结果常常是吃哑巴亏?而今天如果我买到了我不满意的产品,我可以把我的信息反馈回去,可以打差评。当差评形成一定量的时候,这对卖家来说是一笔巨大的负资产,在过去这或许是不大可能的。

现在的新零售模式与以往的传统零售模式相比,本质上就有着很大的差别,新零售模式更注重消费者的用户体验,而线下实体店更多的会用来展示商品,消费者在线下实体店内看中一件商品直接下单,一小时内就能送到消费者家中,从而让消费者的购物过程更加简单方便。

HiShop友数专注零售数字化服务 专业为连锁店提供新零售解决方案,助力连锁企业门店网店一体化经营

立即联系我们

将有专人为你做模式讲解、功能演示、专业答疑等

最新文章
热门文章
新零售关键词
亮点推荐 更多>
  • 门店数字化经营
    统筹管理
    数据同步
    赋能提效
  • 智慧导购赋能
    代客下单
    导购种草
    收银开单
  • 门店营销数字化
    拼团砍价
    分销裂变
    会员储值
  • 私域增长布局
    社群运营
    SOP管理
    会员分层
客户案例 更多>
  • 广州酒家线上线下全网全渠道数据同步
  • 美心西饼通过“新零售”重构“人货场”
  • 老板电器B2C+O2O的智能家居平台
  • 爱欢洗以服务驱动洗护业务增值

电话咨询 微信咨询 - 预约演示