互联网新业态的创新发展之快超过人们想象。在过去的一段时间马云推出了新零售商业模式这个概念，新零售到底是什么,该如何定义?新零售的商业模式,原来是这样的。

　　新零售商业模式是什么?

　　阿里巴巴集团董事局主席 马云：互联网时代，传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。

　　阿里巴巴集团CEO 张勇：利用互联网的思想和技术去全面改革和升级现有的约30万亿社会零售商品总量，使得中国消费者日益升级的消费需求可以得到有效的满足，使得整个商品生产、流通、服务的过程因为互联网、大数据的广泛运用变得更加高效。

　　小米科技创始人 雷军：我觉得不管是电商，还是线下的连锁店、零售店，本质上要改善效率，只有改善效率，中国的产品才会越来越好，中国老百姓的购买需求才会极大地释放出来。

　　新零售商业模式怎么做?

　　来自国家统计局的最新数据显示，新零售对中国经济增长的贡献与日俱增。2016年，全国最终消费支出对经济增长的贡献率为64.6%。其中，中国网络零售交易总额已达51556亿元，同比增长26.2%，比同期社会消费品零售总额增速高出15.8个百分点。专家称，数字背后凸显新零售在未来中国经济格局中的重要意义。

　　那么，新零售到底是什么呢?业界对此看法不一，但普遍认为新零售下，实体零售与电子商务的商业形态不再对立，线上线下融合发展将是中国电子商务发展的新常态。就连阿里巴巴集团CEO张勇也认为当下国内的零售业态还不足以完全描述新零售概念，新零售发展仍在“摸石头过河”阶段。但可以肯定的是，新零售与供给侧改革、虚实结合以及消费升级等大背景密切相关。

　　其实“新零售”所谓的O2O(线上线下融合)合作背后，更多的是在业者争夺各自所缺乏的资源——实体业者缺乏客流，通过线上导流可为自己的门店获客，而电商则缺乏线下实体店的货源和库存管理优势，从深层次而言是各取所需。

　　当然，电商也不傻，怎么可能将客流免费送给实体店呢?其实电商需要的是实体店数十年积累而来的强大货源供应和管理经验，毕竟电商更多的是一个平台，其缺乏的是线下资源。所以，如果可以互相成为KOL(KeyOpinionLeader，关键意见领袖)，让对方为自己弥补短板，自然是皆大欢喜。

　　零售行业在“新零售商业模式”环境下会有四种发展趋势：

　　第一，科技以及数据在整个零售行业中发挥的价值会越来越大;

　　第二，跨界融合。线上零售商不断向线下发展，线下零售商不断开展线上业务，线下线上相互同步、拥抱;

　　第三，线下、线上合作将会越来越紧密，合作方式从业务合作转到战略合作，甚至转变为资本合作;

　　第四，零售业的整个业态，包括综合市场、专业市场、专卖店、商场超市、便利店等都将加入“新零售”行业，并且加入速度会越来越快，与“新零售”越来越紧密。

　　新零售商业模式，每个企业的认知都不一样，因为要走的路都不同，真正理解什么是新零售商业模式和发展趋势制定新的企业发展方向。

　　新零售业态是一种引领零售业变革的商业模式创新

　　应该说，阿里巴巴推出的无人超市等新零售业态是一种商业模式创新。创新研究的鼻祖熊彼特将创新定义为现有资源的“重新组合”，认为经济发展就是不断创新的结果，并给出了创新的几种类型：新产品、新的生产方法(工艺)、新的供应源、新的企业组织方式，这几种创新均能够推动经济发展产生质变。组织创新并不只局限于在特定的企业内部采用新的方法组织生产过程。按照熊彼特的观点，组织创新还包括企业之间的安排，比如整个产业的重组。无人超市等新零售业态利用身份识别、大数据分析等为用户“画像”，根据收集到的用户行为数据来更精准地把握用户需求，并回溯到供应链端按需生产。根据熊彼特对创新的分类，阿里巴巴所探索的新零售业态重新组织了企业的生产和销售，应当属于组织创新，或称之为商业模式创新。

　　无人超市等新零售业态的表象是“无人”，本质是推动零售业数字化变革。传统零售业依据经验完成货物的销售管理，效率提升缓慢，需求满足的精准度不够，难以适应消费者越来越高的要求。而随着信息网络技术的快速发展，数字化的知识和信息成为新的生产要素，为经济效率提升和结构优化提供了新的动力。当前，数字经济已经成为新的经济形态，全国两会政府工作报告和G20杭州峰会均对这一发展趋势予以肯定。阿里巴巴力推新零售业适应数字经济发展的趋势，通过数据化改造对整个供应链条进行整体优化，从而提升效率，创造价值，将从零售这一环节推动供给侧结构性改革。商业模式创新具有重要的社会经济意义

　　商业模式创新同样能够推动经济发展，与产品创新一样同等重要。通常，人们大多关注前两类创新，即产品创新和工艺创新。但是不能因此而忽略其他创新。例如，在20世纪上半叶，使美国经济“领先”于其他资本主义国家的原因在于产生了许多组织方面的创新，包括全新的组织生产和分销的方法。在我国，典型的商业模式创新——电子商务带来了巨大的经济效益，也对社会产生了重大的影响。因此，商业模式创新与产品创新一样具有重要意义。当前的新零售业态直接的效益是节省交易费用，提升零售业效率和服务质量，从更广的范围来看，提质增效无疑将推动整体社会进步。

　　另外，阿里巴巴推出的无人超市等新零售业态本身是一种创新，这种创新还将带来更多的创新，因为创新为新商业机会和未来的创新提供了可能性，并为持续变革提供了平台。无人超市、无人零售不仅仅只是提高销售效率，也不局限于更精准获知客户需求，实现按需生产和供应，更重要的是，这种新零售业态对整个零售产业链进行数字化改造后，将为提高全行业效率、推动产业创新提供基础，从长远看，解放出的体力劳动力将为人类从事更多创造性、创新性活动提供基础和机会。