门店收银管理制度资源

1、不得迟到早退，中途不得长时间离岗。按照收银主管排班上班，不得私自调班、倒休、替班等。事假提前请假，海报档期活动前三天严禁请假，特殊情况提前书面申请，紧急情况另行处理。 2、商品要一品一扫，确保商品不多扫，不漏扫。商品扫描后，要一一核对收银机屏幕上得商品名称，是否和手中商品一致，避免出错。有明显差异的商品要核对，并及时找收银主管或商品主管，不得卖给顾客，造成客诉。不得使用数字键输入商品数量，商品挨个单独扫码。商品扫码完毕后，要看一下顾客购物车、购物篮内商品是否已经全部取出并过机。要观察小孩手中是否有未过机商品，提示顾客过机。确定顾客商品全部过机后，告知顾客总金额，提示顾客是否有会员卡（没有会员卡顾客提示办理），唱收唱付，“收您多少元，找您多少元”。收银完毕后，把小票撕给顾客，顾客不要再丢弃到垃圾桶，严禁不撕小票给顾客。主动帮顾客装袋，按照商品属性分开，易损商品放置轻