门店会员消费须知

我们所接触到的会员卡有传统实体卡和电子会员卡两种。传统实体卡的功能很少，像打折会员卡就很普通，客户花点钱就可以拥有或者商家直接送，推销给客户很容易，目的是锁定客户、重复消费，但是效果一般，因为优惠力度不会很大，但是也会有一小批粘性客户。而积分会员卡，通过购物攒积分兑换礼品，目标群体是年龄较大的或者小地方的人，对年轻人诱惑不大。储蓄会员卡经营最难，获利也相当大，要让客户相信你并把钱交给你相当不容易。一般美发行业用得比较多，但是有些害群之马的商家经营不善后卷款跑路，给整个行业抹了黑。因此，储蓄会员卡的经营越来越难，客户抵制充值消费不是没有原因的。 电子会员卡功能非常多，例如微信小程序会员卡，不仅有打折、积分、储蓄等传统实体会员卡的功能，还有买单、会员等级、在线点单、优惠券等的营销功能。小程序会员卡几乎包含了传统实体卡的所有功能，作为一种电子钱包，可以放入微信卡包，没有丢失的风险。 会员卡的更新周期可以提高用户的体验，黏住客户。传统实体卡几乎没有更新一说，体验就是一张卡拿回家，下去消费记得带上。小程序会员卡的更新周期比较频繁，目的是提高用户体验，修改缺陷，并且可以更好地为客户服务。 而价格的高低是最关键的因素，这决定了商家是否能承受、是否买单。传统实体卡价格相对来说比较便宜，因为功能单一，几乎没有更新维护的成本。小程序会员卡价格较高，功能齐全，售后更新维护有保障，客户没有忘记携带的烦恼。 商家只要了解以上四点，选择会员卡营销就不会那么迷茫了。在自己承受的范围内，选择最好的，跟上时代发展的步伐，跟上消费的喜好。了解并能分析消费者，门店经营慢慢地就会轻松起来。