会员制营销方案-会员制营销方案怎么写

　　1.餐厅

　　有一家中餐厅，为自己量身定做了一套会员营销策略，所有来餐厅就餐消费的顾客只需花199元就可以拿到餐厅的会员卡。而餐厅将在一年内将199元现金全额返还给消费者。如果顾客愿意，他们可以独立续约，这样他们就可以成为餐厅的一员而不用花一分钱，还可以额外获得199元。

　　除次年以199元返还给客户的现金外，办理当日，客户还可领取价值40元的优惠券和30元不限购优惠券，但每次消费只能使用一张优惠券。此外，顾客每次来酒店都可享受八折优惠，还可根据消费积分兑换相应菜品或直接冲抵积分。

　　2.火锅店

　　有一家中等规模的火锅店为了在短期内快速收回成本，专门制定了一套营销策略。只要顾客花20元，就能拿到店内会员卡，免费享受两人150元的火锅套餐。显然，这样的活动有一定的门槛，即要求客户在自己的微信圈转发火锅店的宣传文案，另外，还需要得到30位朋友的点赞。

　　即便如此，也很难阻挡火锅店对消费者的吸引力。顾客来到火锅时，商家立刻趁热打铁，称会员卡充值600元，下个月可带亲友到火锅餐厅免费用餐，除酒水外，不受次数限制。

　　3.健身房

　　经常去健身房锻炼的人应该知道，办理会员卡是正常的。有一家健身房有会员营销机制。与其他业务一样，目的是在短时间内提高刷卡率。他们的计划是，一年的费用只要1800元，一次可以在健身房锻炼一个多小时，而且可以当场拿回5元现金。

　　也就是说，如果客户一年内每天都能坚持，在健身房就能获得1825元的现金返还总额，相当于免收一年的会员费，还多赚了25元。

　　事实上，健身房不仅仅是由消费者制造的。此外，现场销售的各种饮料、营养保健品、健身服装、健身器材和一对一的教练费也是健身房利润的来源。

基于客户画像，多形式多渠道触达，高频高效激活会员

全方位立体客户画像

通过全维度的标签体系，对客户的消费行为、喜好、基本信息、所处的阶段等进行自动或手动打标签，构建起客户的立体画像，洞察客户真实诉求

精准定向推送

基于完整的客户画像，对不同客户推荐个性化产品与服务，统一下发营销任务，让产品、活动一键触达目标客群，投其所好提升营销推荐的ROI。聊天侧边栏展示客户动态、素材库（商品、话术等）高效响应

多形式触达种草

联通企微、公众号等社交渠道，知识文章、好物推荐多内容形式的种草；打通小程序直播，让员工变身“主播”，随时随地高效卖货
……

洞察客户诉求，借助丰富的销售工具，打造快速“推荐、转化、复购”的闭环管理

会员分群&客户sop

自动标记高价值顾客，智能分析其在门店、电商的消费偏好、购买记录，基于会员标签，对会员进行分群，进行不同层级会员，制定个性化的sop策略，实行针对性营销，促使转化

精准定向推送

面向新人设置专属的礼包、专享的特惠价，以专属特权的形式促进首单转化。再结合膨胀券、优惠券、满额减送等营销工具促进复购

智能素材库

商品、话术、营销素材库由企业统一配置，存在聊天侧边栏，销售或服务人员一键调取，专业高效响应客户，配合会员标签，实现个性化商品推荐，辅以优惠券等营销工具来刺激客户下单转化
……

等级／权益／积分统一管理，智能化会员关怀，持续挖掘会员价值，提成忠诚度

会员等级&权益

会员等级&权益线上线下打通，积分储值通用，提升购买频次和客单价，再通过智能化的会员关怀、礼券发放，任务设置，持续挖掘会员价值，把会员变“粉丝”

积分体系

利用签到有礼，积分抽奖等玩法,促使会员养成打开店铺、浏览商品的习惯，借助积分兑换、会员特权, 以未用完的积分额度、高折扣的会员价等,拉高客户的离开成本

储值卡&购物卡

商家通过付费会员卡享特权，充值送余额、赠优惠券、送积分、成长值等,吸引客户充值，从而锁定客户并且使其持续消费
……

客户流失提醒，定向推送&互动雷达追踪，及时挽回流失客户，唤醒召回沉睡会员

流失通知&客户继承

客户删除系统自动提醒，对已流失客户可通知员工再次添加。员工在职/离职客户无缝继承，资料同步，避免人员变动导致的服务脱节、客户流失

定向推送&互动雷达

针对客户进行定向发券，借助营销工具唤醒客户的购买兴趣，通过互动雷达可以实时了解客户对于推送信息的查看了解状态。员工可根据客户的状态进行及时的跟进沟通，实现对沉睡客户的唤醒与召回
……