智慧门店最重要的就是对门店客流实现数字化，重新构建门店和消费者的连接，形成一个新的场景。

　　在这个过程中，门店就变成了一个交易、服务、物流和互动的场所，并与品牌的零售体系相吻合，以一个有组织的方式对消费者进行触达营销。而各个环节中的数据最终将沉淀到数据银行，成为品牌自有的消费者资产。

　　当下，新零售要解决的是如何让门店进客客流可识别、可触达、可分析，这是解决实体零售问题重要的一点。今天的零售业态丰富多样，有些是品牌商的视角，有些是零售商的视角。不论是哪种业态，在大的零售流通行业，我们都要解决可识别、可触达、可分析这类关键问题。

　　新零售的主战场在哪里?新零售在很多地方发生，其中最大的变化或者说主战场就在门店。智慧门店最关键的，是对门店客流的数字化和识别。

　　1、建立私域流量

　　随着线上红利达到峰值，获得新客户变得越来越困难。这种情况衍生出了私域流量的概念，试图从老客户那里挖掘更多价值。

　　这一概念在新零售业中也占有重要地位。将线下门店数字化后，企业利用这种流量管理理念将老客户放入自己的私人流量池，符合当前零售业从流量思维向客户运营思维的转变。

　　企业真正建立私域流量池后，一是实现流量增值，二是大大提高会员管理效率。

　　2、打通线上线下渠道

　　线上线下融合意味着实现多触点连接和全渠道覆盖。对于企业来说，在数字、线上和线下数据交叉之后，企业可以轻松连接到客户，从而充分发挥大数据的效用，降低成本，提高效率。

　　对于客户来说，通过各种渠道，他们可以轻松地连接到商品，体验购物渠道的多样性和便利性，实现购物体验的自由，多么方便。

　　全渠道连接只能通过会员、商品、门店服务三个环节实现。相应的链接在在线数字化后将作为一个整体贯穿。

　　3、搭建数据平台，分析处理数据

　　数字化完成后，将形成视频大数据平台、客户大数据平台和库存销售大数据平台三大数据处理平台。

　　AI算法将进入系统，形成决策依据。每天的每一个决定都是由“中枢大脑”决定的，所有环节都严格执行系统的指令。

　　很多零售企业数字化的滚动都需要这种能力，就像原来需要一个电信级的平台，今天的零售业需要一个电商级的平台。这个过程中我们会和阿里云一起对整个基础设施进行升级，可能下半年就会发布零售云。这个零售云以SaaS、PaaS、IaaS作为承载，把数据分析能力解耦出来，让零售商享受稳定性、安全性、数据分析的能力，这就是基础设施的能力。HiShop推出的新零售系统门店通也是运用数据帮助商家更好的运营实体门店。