现在国内的电商发展迅速，让大家的购物方式都发生了改变，随着我们生活质量的提高，大家对于服务的需求也在不断提升，而新零售的出现就是会通过最合适的渠道为消费者提供满意的商品与服务。下面来看看新零售的模式和特点吧。

　　新零售特点

　　新零售是以互联网为基础，以大数据、云计算和物联网技术为支撑，整合供应链和实体店，采用线上+线下全渠道商业模式，以消费者为核心，与现代物流协同发展的零售运营模式。企业走向新零售的关键是构建以客户为中心的核心数据系统，构建全渠道生态，提升消费者体验。新零售强调现代物流与通过物流消除库存的结合，以解放线下实体，新零售时代的物流不仅要比谁做得快，而且要尽量减少积压的库存。它主要有以下特点：

　　(1) 重视“人”，即以消费者为核心，关注消费者需求，通过多种渠道和接触点与消费者持续互动，掌握核心消费者的消费习惯、生活方式和潜在消费需求;

　　(2) 提供“货”，也就是说，专注于提供专业的商品和服务，消费者的个性化和专业化需求将推动更多纵向细分需求的不断涌现，商品和服务的高度融合是实现消费者价值最大化的最佳选择;

　　(3) 创建“场”，即打造线上线下融合的购物场景，实现消费者、渠道/品牌与消费者的互动，通过差异化管理为消费者创造终极消费体验;

　　(4) 建立一个“圈”，即优化供应链，协同创造价值，通过零售商之间的广泛合作，实现优势互补和资源共享，营造和谐共赢的商业生态。

　　新零售行业发展新趋势

　　新零售虽然处于初级发展阶段，但具有一定的市场规模，根据远见研究院的公告，2017年新零售市场规模为389.4亿元，预计未来随着用户习惯的发展和新零售模式的创新，2022年将达到1800亿元，年均复合增长115%，可以说，未来五年新零售市场将是一片蓝海。