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有很多人不知道新零售业的特点是什么,其实现在我们都可以看到,新零售和传统零售有很大的区别,只是还有还有很多人没有发现其中的特点和优势,下面友数小编给大家介绍:
新零售特点
1.注重“人”:即以消费者为核心,关注消费者需求,具有识别性、可达性和互动性的特点。通过与消费者多渠道、多接触、持续互动,很好地把握核心消费者的消费习惯、生活方式和潜在消费需求。
2.提供“货”:即注意提供专业的商品服务,且单品可见,存货可见。消费者的个性化和专业化需求将带动更多纵向细分需求的不断涌现,“商品+服务”的高度融合是实现消费者价值最大化的最佳选择。
3.打造“场”:即通过线上、手机、实体店等营销手段,打造线上线下购物场景,实现线上线下互动。最终形成消费者与渠道或品牌、消费者之间的互动,通过差异化运作为消费者创造最终的消费体验。
4.构建“圈”:优化供应链,协同创造价值,形成“商业共享经济”形式。通过零售商之间的普遍合作,实现优势互补和资源共享,从而营造和谐共赢的商业生态。
新零售优势
信息技术驱动
新零售以大数据、物联网、人工智能技术为驱动,以消费者体验(满足消费者各种需求的购物场景)为核心,重构线上线下人、物、市场要素,形成“商品链、会员链、支付链”的新业态。快速开放线上线下,提高品牌曝光率;联合物联网解决物流仓储问题;一品一码,统一价格控制,有效控制逃货和乱涨价。
从“管货”到“管客户”
在当前商业领域,随着网络、电话、电视等平台的日益成熟和壮大,商业零售业的在线模式正在不断扩大其市场份额。与之相比,线下实体零售模式在商品价格、运营成本、便利性等方面的劣势更加明显。如果说成本和速度是“在线”与生俱来的两大优势,那么服务和体验则是其与生俱来的缺陷。但这两点正是我们实体零售的优势所在。因此,我们要扬长避短,在优势项目上争取更多的成绩,用优质的服务让客户把目光转向实体零售。
数据管理:将商品信息、会员信息、门店任务进度、营销模板等业务所需信息以数据的形式呈现出来,便于业务人员分析和调整策略。友数新零售系统将为商家深度整合线上线下数据,从而服务消费者,连接消费者、市场消费者,为消费者创造个性化、精准化的服务,实现智能三位一体的消费体验。”