新零售，即个人和企业依托互联网，利用大数据、人工智能等先进技术和心理学知识，升级商品的生产、流通和销售过程，进而重塑商业结构和生态圈，深度整合线上服务、线下体验和现代物流的新零售模式。

　　1.新零售业概况

　　线上线下和物流的结合会产生新的零售。马云提出的新零售概念是线下+线上+现代物流，满足以下需求:域名、云平台、云市场、全球营销。

　　新零售和传统零售最大的区别在于运营模式的不同。新零售通过结合大数据、线上线下销售模式和物流，为消费者创造更好的消费体验，而传统零售依靠人流、过往消费者和个人经验。

　　2.新零售业的背景和驱动因素

　　2018年，实体店消费品零售额增长5.9%。与2017年月增长率相比，2018年实体零售整体处于下滑阶段。纵观2012-2018年全国100家重点大型零售企业的情况，我国大型零售企业销售增速持续放缓，前两年甚至出现负增长。2018年，百家重点大型零售企业(以百货为主)零售额仅增长0.7%。

　　随着消费者数字化程度的不断提高，部分消费品类别已经达到50%以上的在线渗透率。2018年，中国网民规模达到8.29亿，全年新增网民5653万，互联网普及率为59.6%，比2017年底提高3.8%。其中，网购用户规模达到6.10亿，比2017年底增长14.4%，占网民总数的73.6%。

　　3.新零售业发展现状

　　中国新零售业发展时间短。2016年，新零售理念提出2017年进入新零售第一年，新零售市场规模389亿元。伴随着用户习惯的养成和新零售模式的创新，未来增长潜力巨大，预计2022年整个市场规模将超过18000亿元。

　　得益于新零售市场的兴起，来自世界各地的创新企业层出不穷，但北京、上海和广东省仍有70%的新零售企业聚集在一起，其他地区的新零售企业不到总数的五分之一。

　　新零售不仅仅局限于单一的零售类别，还将演变为集零售、快递物流、金融技术、企业服务、人工智能等各行各业于一体的综合性产业。从2018年中国新零售50强榜单来看，新零售便利店有10家，新零售有13家。

　　4.新零售业典型案例

　　本报告重点介绍了盒马鲜生新零售典型案例。

　　盒马鲜生是阿里巴巴完全重构线下超市的新零售业态，以盒马鲜生为代表的新零售模式基本具有阿里新零售的所有特点，成为阿里新零售的标杆业态。顾客可以到店购买，也可以在盒马App下订单。盒马最大的特点之一就是快速配送:门店附近3公里以内30分钟送货上门。

　　5.新零售业发展的痛点和趋势

　　新零售需要大量供应链，供应充足稳定，质量优良。新零售的转型大大提高了运营效率，但供应链也是一个极其关键的环节。没有高质量的产品供应链，新零售很难满足消费者的需求，成为新零售业最大的痛点。

　　总的来说，随着用户习惯的培养和新零售模式的创新，新零行业的增长潜力巨大。友数新零售系统，提供线上商城+线下门店一体化营销管理，会员管理，数据管理，商品管理解决方案，满足实体连锁门店各项业务需求。如果您有需要的话，欢迎点击上面图片咨询哦。