2020年天猫618发货规则？商家不发货怎么办？
2020-05-18|HiShop
导读2020年天猫618活动，其中大家除了关心活动促销之外，也关心天猫618发货规则，特别是商家迟迟不发货怎么办。 1、天猫订单 2020年6月1日00:00:00-2020年6月20日23:59:59期间消费者付款的天猫平...
2020年天猫618活动，其中大家除了关心活动促销之外，也关心天猫618发货规则，特别是商家迟迟不发货怎么办。
1、天猫订单
2020年6月1日00:00:00-2020年6月20日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单，商家须在48小时内发货，特殊商品、定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外，特殊商品及特殊情形遵循天猫《延迟发货的规则及实施细则》;
2、天猫国际订单
2020年6月1日00:00:00至2020年6月20日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台订单，跨境电商保税进口的商品商家须在买家付款后72小时内发货，海外直邮及跨境电商集货进口的商品商家须在买家付款后120小时内发货;定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外，特殊情形遵循天猫国际《延迟发货的规则及实施细则》;
3、若商家实际未在约定时间内发货，消费者可依据《天猫规则》/《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》的“延迟发货条款”申请赔付。
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