天猫发货时间规定最新通知!

2019-12-24|HiShop
导读Hi商学院12月24日消息,天猫规则平台公布了关于《天猫交易时效规定》增加【规则解读】的公告。下面我们一起来了解一下。 本次的规则新增加了秒退规则的理解,方便商家理解。下面...

     Hi商学院12月24日消息,天猫规则平台公布了关于《天猫交易时效规定》增加【规则解读】的公告。下面我们一起来了解一下。
天猫发货时间规定最新通知!

  本次的规则新增加了“秒退”规则的理解,方便商家理解。下面是变更内容详情。

  变更后:

  退款时效规定:买家自付款之时起即可申请退款,退款时效规定具体如下:

  1、自买家以下列原因发起退款/售后申请之时起,商家在相应“超时时限”内未发货,或未处理买家退款申请的,淘宝处理如下:

  订单状态退款类型及条件超时时限淘宝认定及处理

  买家已付款(未发货)退款除特殊类目外及场景外,付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单,买家申请退款的立即淘宝通知支付宝退款给买家,除上述情形外24小时淘宝通知支付宝退款给买家

  天猫发货时间规则解读:

  本次的规则规定不适用于“立即退款”。

  1、本次规定不适用于本地生活/点券、航旅、虚拟、天猫卡券及定制相关类目;

  2、本次规定不适用于会员滥用会员权利产生的订单;

  3、本次规定不适用于特殊交易流程或新型业务场景下产生的订单,包括新零售居然之家城市站、淘宝特价版APP/“阿里鱼-造点新货”频道等特殊渠道、涉及资金出入境的业务场景、天猫大闸蟹商品等虚拟商品/服务交易场景等。

  最后本次的规定将在2019年12月26号正式成立。所以卖家要注意时间哦。

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