淘宝天猫店铺2017年双十一怎么留住新客户?

　　【转化率】前期带进了那么多流量，店铺很多款宝贝加入了购物车，那么我们可以在前期做：

　　1、购物车营销，生意参谋-客户营销-智能营销-购物车营销-每天10点开抢，要求1每天10点开抢50000个名额，第二最近15天加购人数低于15天的宝贝不能参加。对于双十一基本大家是每天都能单款积累100个加购物车是没多大问题，每天可以来抢购物车营销资源位，买家收到购物车红包，而用户在前期会大量的逛店，看不同家的宝贝，这个时候你送给他优惠券，你这样子肯定是能够把他再次吸引进来，进来后对活动页面是增加一次曝光机会。

　　2、单款可以增加利益点，例如做羊绒大衣的，那么我们可以送羊毛围巾和一些能搭配羊绒大衣的产品，这样子也可以达到提高转化的目的。对于店铺利润大的款式，可以用高额优惠券，吸引买家购买。

　　3、或者是给一个高额优惠的店铺优惠券，必须到多少金额才可以用，例如一款单品是139元的产品，我们可以设置一个满200减50的优惠券。这样的大额优惠券是为了刺激消费者在店铺里面多逛逛，拼单到200元。这几个都可以让买家在双十一的时候提高转化。

　　【客单价】增加客单价的办法

　　1、例如满减满送，满200减30 ，满300送保温杯(冬天来了大家对这个还是有需求的。)这里就要去塑造一下保温杯的价值，以及保温时间。这样做的目的是为了用户为了达到这个金额到店铺里面找有没有还需要的产品。这样促使用户买的东西更多，增加客单价。

　　2、可以在详情里面增加搭配套餐，例如女孩子买上衣可能会需要一款裤子来搭配，搭配套餐可以为买家提供搭配秀，又或者在拍摄的时候叫模特穿一套的效果图用来引导用户购买两件。

　　3、对于内衣，袜子，以及婴儿的衣服等等，可以在主图上面写清楚，满2减10元，第二件半价，满3免1，这种本来就可以同时买好几套的可以多采用这种方法。一方面提高了客单价，一方面提高了销量。

　　对于新客户进入店铺，在首页引导加群，可以说进群领红包这样子，以及群里大额优惠券。引导关注店铺，这里用收藏大师等软件可以设置。这里引导加群和引导关注店铺就是为了后续对商品进行预热。给新用户单独发放这种无门槛优惠券，以及享受单品的折扣，促使新用户很快在店铺下单，而群聊和微淘这两个里面积累了大量的新用户，可以 每天在群聊拼团里面发表一些刺激消费者的消息，例如今天10点1元限时秒杀衣服10件。或者10元买100元大额优惠券等等，组织群友拼团，对于新品需要人气，让用户自己去找人进行拼团，这样既和群里人互动起来，又可以借助用户在他的社交平台发布产品拼团的消息，这样子一举两得，一方面能给店铺带来销量，一方面带来更多的粉丝。

　　这些东西在双十一，根据自身产品的利益，自己进行设置，对于群聊和微淘这里有多粉丝的一定要让粉丝互动起来。双十一是一年一次，在前面累一点苦一点，让后面生活甜一点。