新增《淘宝网营销工具“拼团”玩法使用说明》

《淘宝网营销工具“拼团”玩法使用说明》

一、定义

拼团是一种营销活动工具，买家通过自身分享邀请好友组团，成团后可享受卖家商品的让利。

二、适用范围

可在淘宝汇吃、极有家、淘宝亲宝贝、运动、3C数码等进行使用，卖家可通过淘营销报名相关活动。后续其他淘宝行业也将陆续开放使用，具体以系统提示为准。

三、玩法使用规则

1、开团规则：

在拼团时间范围内，买家进入商品详情页，点击“N人团”下单并成为该团第一个支付成功的买家，则开团成功。

2、拼团成功：

在拼团时间范围内，支付成功人数达到拼团指定人数要求，视为拼团成功（即“成团”）。

3、拼团失败：

在拼团时间截止时，支付成功人数未达到拼团指定人数要求，拼团自动结束，系统自动退款给参与拼团的买家。

4、退款规则：

在成团前，买家可以通过向卖家发起退款申请，卖家进行同意操作之后，买家退款成功。在成团之后，买家也可以申请退款，卖家返还拼团的实付款。卖家无合理理由不得拒绝买家的退款申请，若交易产生争议，将按照《淘宝争议处理规则》处理。成团后，部分买家退款导致拼团人数不足，不会对团里的其他成员产生影响，即团里的其他买家仍享受拼团价。

5、拼团玩法限制

（1）同一个买家在同一时间段内针对同一个商品，只能开一个团，但可同时参加多个团；

（2）拼团的商品不支持店铺红包、店铺优惠券、跨店满减满送等优惠，仅支持淘金币抵扣、红包、支付宝红包三种形式的优惠。（如后续支持的优惠形式增加，以系统提示的为准，不再另行通知）；

（3）拼团商品仅在无线端展示；

（4）拼团商品价格必须为最近30天最低价；

（5）拼团价不纳入商品参加淘宝网营销活动（除聚划算、淘抢购、清仓等）近30天最低拍下价格和成交价格的计算；

（6）拼团商品在拼团期间，不能参加其他活动，否则会影响拼团商品的展示。 如：参加了聚划算的商品，商品detail就会显示聚划算；

（7）拼团失败自动退款不计入卖家退款率。

6、发货规则

（1）未成团时，卖家无法发货成功；

（2）PC端卖家中心会显示每个订单的拼团状态，若订单拼团成功，则出现发货按钮；若未成团，则显示待成团。

-----------------------------------------------------------------------------

解读

1、怎么参加拼团玩法？

淘营销平台—签署协议—选择拼团报名商品—填写拼团相关信息—待审核—审核通过

（1）淘营销平台

淘营销平台搜索拼团，找到拼团的日常活动，点击后进入报名页面。

（2）签署协议

确认协议条款后，根据实际情况勾选并进入下一步。

（3）填写商品信息

选择商品后，填写商品的拼团活动核心信息。

（1）选择的数字则为成团所需要的人数。

（2）拼团价即为拼团的商品售卖价格。

（3）提交等待审核。

2、拼团玩法的时间与价格是哪里看的？

（1）关于时间

在营销平台报名的时候会有预热的时间显示，商品的detail如下：

预热时间显示活动开始时间，显示拼团价。

正式活动时间：

（2）关于价格，正式活动开始，商品详情出现两个购买的价格。

如果是不参与拼团，就相当于单独购买，跟普通的商品下单一致。

如果是N人团，则是以拼团价下单。

活动时间结束后，自动恢复商品详情页。

3、如何分享给好友？

订单列表和订单详情上均有拼团详情按钮，点击拼团详情按钮进入拼团详情页面，点击邀请好友即可分享。

4、没有来得及处理我的退款，团成了怎么办？

成团后，根据用户合理的需求去退款，跟正常的退款流程一样。

5、拼团怎么玩的详细图解？

Step1: 在宝贝详情页点击“x人团”按钮下单并支付完成开团；

Step2: 在支付成功页通过分享组件分享给好友；

Step3: 朋友通过你分享链接或淘口令访问宝贝详情页面，点击“立即参团”按钮下单完成支付；

Step4: 若参团人数达到拼团人数，则组团成功，卖家准备发货。