2017微淘内容运营怎么做,微淘技巧攻略

2017-08-24|HiShop
导读淘宝天猫每隔一段时间就会对淘宝天猫自身的规则进行变更和新增,特别是在市场发生变化的. Hi商学院最新关注: 2017年微淘会增加优质内容的曝光和生命周期,如果店铺的微淘内容足...
淘宝天猫每隔一段时间就会对淘宝天猫自身的规则进行变更和新增,特别是在市场发生变化的.
Hi商学院最新关注:2017年微淘会增加优质内容的曝光和生命周期,如果店铺的微淘内容足够优质,平台会协助这部分内容在更多地方曝光给更多人群,从而帮助店铺吸引更多粉丝。

2017微淘内容运营怎么做,微淘技巧攻略

微淘,作为商家粉丝和内容运营阵地,2017年有哪些新风向?商家私域运营策略要如何调整?如何增加优质内容曝光和生命周期?千牛头条邀请微淘小二做客直播间,为商家解读解读2017微淘玩法,以下是直播内容整理。

2017微淘商家私域运营策略

所谓私域,是指商家可以自己去把握的流量,微淘是其中非常重要的一个入口,而商家优质的私域内容有机会被推荐到公域展示,公域主要指平台领域。

2017年,微淘小二会增加优质内容的曝光和生命周期,如果店铺的微淘内容足够优质,平台会协助这部分内容在更多地方曝光给更多人群,从而帮助店铺吸引更多粉丝。同时,还将提供工具,帮助盘活粉丝,增加粘性,把原来泛泛的粉丝概念变成“老铁”。

对于商家来说,2017年店铺私域运营思路要转变:

微淘运营不以短期成交为目的,注重品牌宣传以及粉丝运营,通过持续可触达通道,挖掘用户有效价值——粘性、回访。

1、私域运营:如何增加优质内容曝光和生命周期?

今年微淘在发展“优选好店”的概念,什么样的店铺能够进入“优选好店”?

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“优选好店”打标卖家的权益:

微淘动态内对非粉丝用户推荐;

w5层级待遇,享受更多功能和权益;

视频频道优先展现,微淘故事、say hi的优先发布权限;

微淘热榜优先选择展现。

优质账号内容生产全链路:

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另外,微淘鼓励账号从手淘走出去,撬动内容自运营。接下来,微淘会从产品端推出工具支持这部分走出去的账号,在分享出去的淘口令、二维码、链接上做数据埋点,后续有望根据账号的引流情况在微淘内做流量补贴。

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2、私域运营:如何提升挖掘粉丝价值?

(1)基础内容运营工具包括:九宫格、视频、长文章。

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运营红线:不可盗取他人内容。

九宫格内容虽短,但建议商家能提供一些有价值的信息给用户,例如食品类商家可以通过九宫3类的形式展示菜谱。

长文章希望向用户传递的是心智,建议放干货,如果仅包含商品链接,九宫格即可。

(2)优质粉丝获取工具:粉丝通(预计今年下半年推出)。

(3)官方粉丝运营工具包括:直播、投票、盖楼。

 

微淘内容属性划分

对于电商内容的属性划分,主要有商品类、互动类、导购类以及资讯类的内容,不同的内容有不同的功能。

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商品类内容:不单单只是一些文章、图文,商品本身有着非常重要的电商内容的元素。比如这个商品的使用价值、实用功能,以及它的外包设计是否具有美感,平台对这些元素进行一定的处理或者是包装,赋予这些元素特殊的含义和价值,对于这样子的内容称为商品性内容。

在微淘上内容是非常突出的,自动上新或者手动上新的都是属于一般性的商品内容;带着强烈的主题性或者话题性,能够引起用户的共鸣,值得去推敲或者说研究的这些商品型的内容,会把它叫做主题性的内容。

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导购型内容:帮助消费者在消费的过程中,能够起到一些解决消费者消费痛点,除了刺激新消费需求以外,在整个内容的元素里,一个商品的推荐理由是非常重要的。

目前对于平台导购类的内容分类有两种:话题型的导购内容、热点型的导购内容。话题型的导购内容,又可以理解为场景型的导购内容,基于用户的兴趣点,能够引起用户的共鸣的;还有一种是热点型的内容;时效性非常强,基本上基于一个节日,或者说最近一些网红爆款的商品,以这样的话题去组织内容。

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互动型内容:大家在微淘上看到的一些话题类的内容,能够引起粉丝、用户进行广泛的讨论。除此之外还有盖楼的互动,除了能够引起粉丝的互动以外,还可以给一些粉丝进行一些福利的反馈。

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资讯型内容:大家经常看到娱乐圈的八卦,还有情感类的,鸡汤类的内容。但是这些内容是否适合在微淘环境发?

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从优质案例中寻找规律

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优质内容的8要8不要

1、要图文交错,不要单一类型

2、标题长度要长,不要特别短

3、图片数要合适

4、正文字数要精,不能为了长文章而长文章,注意篇幅,不要冗长

5、图片质量要好,不要劣质图片

6、商品推荐一定要有明确理由,不要堆砌商品

7、排版格式要整齐,不要乱

8、内容主题与商品本身相吻合,不要风马牛不相及

 

内容到底该怎么去写,该怎么去运营?

两个抓手:教程和评测这两个类型。对于教程内容来说,针对某些用户的场景,提供有步骤的解决方案,在提供解决方案的同事推荐一些在解决方案中需要的产品,这样的内容叫做教程类型。对某一款商品做不同方面的纬度的推敲、比较,最后去形成一些真实的使用的感受和体验的总结,这样子的内容类型叫做评测类型。

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对生产者来说,如何发内容?

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如何扶持优质内容?

内容发布后,先推送给你的微淘粉丝,推送后会有数据指标,比如点击率、停留时长、互动等,这些指标会通过平台相关的算法做监控,对其中表现好的内容就会自动推倒微淘的推荐里,可以在微淘首页看到。如果表现更好的内容,还能直接进到微淘的热榜。如果是短视频类的会进到微淘视频的第三个Tab,推荐机制与图文内容相似,都是通过数据指标进行算法推荐。

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小二答疑

Q:一些新开的店,目前粉丝量比较少,怎么去维护?怎么去获取粉丝?

A:先从最精准转化效率最高的渠道开始去积累去做转化,这个渠道最直接的就是已经进店的人,让他们赶紧把你店铺关注下来,这是店铺粉丝第一批先抓的,而且流量比较大的比较明确的一批人群。

Q:优质内容官方是不是倾向于推荐长文章?

A:当然不是。在判断优质的内容上,会更加从内容的本身去评判这个内容好不好,没有说长图文的内容一定比九宫格的内容好,也没有说短视频的内容一定会比长图文的内容好,一定是基于内容本身的质量。

Q:是不是数据指标达标就可以升级?

A:微淘后台商家可以看到的数据,是按周更新的,层级是每月更新一次,所以看到的数据会有延迟,建议到下个月再观察一下微淘层级。

Q:微淘有没有原创保护,或者说平台对于原创和非原创是怎么看的?

A:如果只是发给粉丝看的,这是商家与粉丝之间的互动互动,平台会建议原创但不会做太强的干预,但是能不能进到微淘推荐或者热榜,让更多用户看到,这是有内容推荐机制的,非原创类的内容肯定是不进推荐的。

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