淘宝店铺用户分类划分方法

　　淘宝店铺用户分类划分方法，hishop教你把用户分为4大类：

　　潜在用户、认知用户、购买用户、沉默用户。

　　一、潜在用户：

        主要取决于产品在市场占有率、市场容量是个什么情况等等。

　　二、认知用户：

　　分为4个小类：1.触达用户：曝光给哪些用户看2.兴趣用户：哪些客户点进来看了。

　　三、购买用户：

　　有成交的客户。

　　四、沉默用户：

        曾经有购买过，近期未购买(标类可忽略这块)，有过意向未购买。

　　通过这几个人群，我就知道自己要去做的营销推广的关键步骤有哪些?

　　1、锁定潜在用户中的精准人群，用尽可能低的成本，获取更多的认知用户。

　　2、将认知用户更多地转化为购买用户，而不是沉默用户。

　　3、提升黏性，降低购买用户向沉默用户的转化。