社群运营方案如何起到作用?

　　社群大多是以微信群为主，这也是得益于微信平台给商家提供的各类帮助，社群运营好了之后，就可以将用户牢牢抓在手中，平台的销量也有了前提保障，那么社群如何运营才会有效呢?

　　1.团长的定位

　　要打造团长与用户之间的邻居、朋友关系，既不能把自己完成当作服务员，也不能把姿态摆的太高，团长要与社区团购群的用户建立起一定的情感，社群的价值食杂感情的基础上延伸出来的，团长要为用户提供有价值的推荐信息，用实惠的价格买到好的商品和服务。

　　2.取得用户信任

　　团长在运营社区团购群的时候，要有效利用微信群红包的作用，不要滥用。新用户进入社区团购群可用欢迎红包增加仪式感，用户留存的可能性也会更高;利用微信红包鼓励用户做出正面的反馈，提高用户消费的信任感和接受度，并且可以带动潜水用户消费，而且用户正面的反馈还可以作为有效的营销素材。

　　3.以老带新

　　社区团购平台可以设置一些类似阶梯制的拉新奖励，利用以老带新的裂变方式获客，如老用户拉多少新人进群就会获得一定的奖励，拉新越多，获得的奖励也就更有价值，而且会将进度公示在群里，以刺激更多老用户。

　　社区团购平台在选择奖励的时候，可以选择平台有价值的商品，并收集用户使用反馈，正面的反馈可以运用到以后的推广中，负面的反馈就代表要进行商品调整、提升服务。

　　4.保持群活跃度

　　保证社区团购的活跃度，可以为社区团购平台带来一定的转化率和复购率。情感共鸣是一个方法，社区团购平台需要了解用户的真是需求和情感共鸣点，那么团长就可以在社区团购群定期定时发布一些与用户息息相关的信息，并且与社区团购平台和商品有一定的联系。

　　5.合理利用营销工具

　　社区团购平台一般都会自带一些营销工具，团长可以利用这些营销工具运营社区团购群，如满额减、限时抢购、红包和优惠券等等，这些都可以刺激用户消费，再次使社区团购群的用户活跃起来。

　　6.口碑传播

　　社区团购群要做到口口相传，用良好的口碑获得用户的信任，而且社区团购平台也可以利用用户的口碑吸引更多用户参与团购消费，良好的口碑搭配有效的营销活动，就会将社区团购群运营得更好。

　　关于社群运营内容就简单讲这些了，每个商家都需要根据自身情况制定相关方案，了解更多社区团购运营知识和资讯，欢迎持续关注HiShop社区云店，搭建社区团购平台请认准社区云店，