小区团购一定要团长吗?

作者: 互联网 来源: 互联网 发布时间:2020-12-08 11:56

  在传统线下门店中店长是其关键人物,在社区团购中,团长就是推动平台发展的重要人物,消费者大多是通过团长进入平台消费的,也就意味着团长会影响到平台的订单量和交易额,那么小区团购一定需要团长吗?

  一、团长是小区团购必备人员

小区团购一定要团长吗?

  社区团购模式是基于社区市场,采取“预售+自提”方式开展业务,自提点就是由团长进行管理,而小区所有的消费者也是集中在团长创建的微信社群中,也成为了平台和用户之间交流的纽带,平台的发展需要团长助力,因此小区团购是一定需要团长的。

  团长是用户消费的信任基础。小区的社交圈是有限的,通过熟人推荐、朋友群推广、在同个业主群中或是线下门店消费方式,可以认识到团长,相对于完全线上交流来说信任感更强。

  团长可以提高运营效率。社区团购平台或是商家可以掌握消费者的各项数据信息,但是无法实现与用户的面对面交流,在某些具体信息的沟通上还是需要团长去处理,其中最明显的就是商品售后,可以加快业务流程的完毕。

  团长可以助力平台推广。社区团购平台一般是通过推广人员实现团长的招募,团长则是通过自己的关系链实现社区消费者的集中,团长越多,消费者就会越多,平台的推广效果也会更明显,并且平台曝光量也会快速上升。

  二、小区团购团长需要做什么

  1.建社群,管用户

小区团购一定要团长吗?

  团长需要建立社群,并且社群中的用户至少要在100人以上,很多社区团购平台都是要求120人以上,精准消费者越多,平台的销量就会越高,团长的佣金收入也会随之提升,当然用户还是需要进行管理的,团长还需要通过各种方式做好用户运营维护工作。

  2.处理收发货和售后

  小区团长需要利用自己的线下门店作为自提点,并且做好配送收货以及用户自提发送货的管理工作,特别要注重的是用户商品售后工作,处理好这个环节,在提升用户购物体验感上是由很大帮助的。

  3.持续拉新推广

  社区的用户还是比较多的,几千至几万人是不等的,团长可以持续拉新推广,若是将这些用户全部拉进社群中的话,那么平台的销量就会得到快速增长,团长的佣金收入就会更高,而且平台的知名度和影响力也会持续扩张。

  以上是小区团购团长的信息,但要实现社区团购整个业务的开展,或是要更好的管理团长、赋能团长,那么就需要专业的社区团购系统来助力,可以搭建优质的社区团购平台,提供团长端工具,想了解团长端工具或是更多具体的平台功能,欢迎直接联系HiShop社区云店。

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