小区团购一定要团长吗?

　　在传统线下门店中店长是其关键人物，在社区团购中，团长就是推动平台发展的重要人物，消费者大多是通过团长进入平台消费的，也就意味着团长会影响到平台的订单量和交易额，那么小区团购一定需要团长吗?

　　一、团长是小区团购必备人员

　　社区团购模式是基于社区市场，采取“预售+自提”方式开展业务，自提点就是由团长进行管理，而小区所有的消费者也是集中在团长创建的微信社群中，也成为了平台和用户之间交流的纽带，平台的发展需要团长助力，因此小区团购是一定需要团长的。

　　团长是用户消费的信任基础。小区的社交圈是有限的，通过熟人推荐、朋友群推广、在同个业主群中或是线下门店消费方式，可以认识到团长，相对于完全线上交流来说信任感更强。

　　团长可以提高运营效率。社区团购平台或是商家可以掌握消费者的各项数据信息，但是无法实现与用户的面对面交流，在某些具体信息的沟通上还是需要团长去处理，其中最明显的就是商品售后，可以加快业务流程的完毕。

　　团长可以助力平台推广。社区团购平台一般是通过推广人员实现团长的招募，团长则是通过自己的关系链实现社区消费者的集中，团长越多，消费者就会越多，平台的推广效果也会更明显，并且平台曝光量也会快速上升。

　　二、小区团购团长需要做什么

　　1.建社群，管用户

　　团长需要建立社群，并且社群中的用户至少要在100人以上，很多社区团购平台都是要求120人以上，精准消费者越多，平台的销量就会越高，团长的佣金收入也会随之提升，当然用户还是需要进行管理的，团长还需要通过各种方式做好用户运营维护工作。

　　2.处理收发货和售后

　　小区团长需要利用自己的线下门店作为自提点，并且做好配送收货以及用户自提发送货的管理工作，特别要注重的是用户商品售后工作，处理好这个环节，在提升用户购物体验感上是由很大帮助的。

　　3.持续拉新推广

　　社区的用户还是比较多的，几千至几万人是不等的，团长可以持续拉新推广，若是将这些用户全部拉进社群中的话，那么平台的销量就会得到快速增长，团长的佣金收入就会更高，而且平台的知名度和影响力也会持续扩张。

　　以上是小区团购团长的信息，但要实现社区团购整个业务的开展，或是要更好的管理团长、赋能团长，那么就需要专业的社区团购系统来助力，可以搭建优质的社区团购平台，提供团长端工具，想了解团长端工具或是更多具体的平台功能，欢迎直接联系HiShop社区云店。