同程生活团长怎么运营社群?

作者: 互联网 来源: 互联网 发布时间:2020-07-13 11:20

  社区团购的团长是以收入为最终目标,当然同程生活的团长也是如此。但事实上,要想获得更多的利益,客户是成交订单的主体,团长需要保持客户的稳定和保证客户的质量,所以运营好社群是团长非常重要的一件事情。

  1.付出才有回报

  这就是说在社群互动交流的过程中,要学会与客户进行沟通,可以利用小福利、小礼物让客户进行互动,把握好平时的互动,即使遇到售后问题也可以很好地解决。当然社群也少不了适当的规则,要营造一个积极向上的环境。

  2.保持同程生活良好印象

同程生活团长怎么运营社群?

  团长自己与客户之间建立良好声誉是可取的,但是也不要忘记同程生活这个平台的推广和良好印象。同程生活平台有可能满足不了每一个人的购物需求或体验,但是团长作为平台的宣传者,要尽量做好各类用户的服务。

  3.定期组织参加营销活动

  组织地推或线上营销活动,这是为了扩大平台在社区的知名度,从而增加影响力。地推的方法可以拉新引流进入社群,当社群达到一定量的人数之后,则可以带动社群氛围,并通过优惠券、新人礼包等营销活动带动大家的购买欲,定期的活动还可以增加客户粘性。以老带新,通过老客户分享平台和商品使用心得和小视频,这样也可以带新客户入局,社群的活跃度也会增加。

  4.学会控制情绪,承担责任

  团长是连接平台和客户的的纽带,平台的人流量是要团长通过与客户的友好交流而引入的,积极向上的形象是必要的,亲近的话语交流是技巧。团长的用心经营,不仅可以为平台带来现金流,还可以提高自己的佣金。早晚问好、节日问好、偶尔的红包问候,都可以增加客户的信任感。

  一分耕耘,一分收获。在成功获利的道路上是没有捷径的,以上的几点方法不只适用于同程生活,其他的社区团购团长也可以借鉴,保证客户的粘性,团长获利也就不是梦了。如果你不知道怎么加入社区团购平台,不知道怎么运营社群,不知道怎么解决运营中遇到的问题,就可以来咨询Hishop社群云店,这里有专业的社区团购系统。

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