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团长培训篇|如何赋能团长助力平台业务发展?

2020-06-28 11:52:53|HiShop|阅读量:

  我国拥有超过500多个城市、2000多个县城,消费市场十分巨大。在40万亿的零售市场中社区零售占据着重要的比例,社区零售不断发展到现在开始出现了一种社区新零售模式,也就是社区团购模式,它瞄准的是中国40万亿的零售市场。

  社区团购市场的广阔吸引了许多创业者的加入,大家都想要通过开展社区团购业务来分得一杯羹。而社区团购业务的开展离不开社区团购系统、供应链、商品以及团长这四个要素,其中团长在社区团购业务中有着重要的作用,因为团长是平台与用户的连接者,它甚至可以影响到整个社区团购业务的发展。

  目前大多数社区团购平台都面临着团长业务能力不足的难题,比如销售额难以提升、社群成员规模难以扩大,导致平台业务发展缓慢。要想提升团长的业务能力,还需要通过培训的方式赋能团长,比如提升团长的卖货能力、社群运营能力等等,下面HiShop社区云店小编为大家介绍一下团长培训的几个内容。

团长培训篇|如何赋能团长助力平台业务发展?

  团长培训内容一:社区团购业务流程培训

  要想让团长快速上手社区团购业务,还需要先让他们掌握社区团购业务流程。在团长正式开展业务之前,需要先通过模式的讲解让他们知道社区团购业务流程,了解社区团购的价值以及意义所在。

  培训完社区团购模式之后,还需要详细讲解一下用户购物的流程,最好是有演示的视频或者实际演示过程,以便团长更加清楚地了解自己在用户购物的过程中的工作职责。

  此外还需要给团长介绍一下社区团购系统的使用,包括前端小程序的购物功能,以及团长管理工具中的功能。通过详细的功能介绍及使用教程,可以让团长更快地上手系统的操作,从而可以更好地运营自己的团购店铺。

  团长培训内容二:社群运营知识培训

  社群运营是做社区团购中非常重要的一个环节,同时也是团长的主要工作职责之一,做好社群运营更有利于社区团购业务的开展。

  社群运营知识培训包括团长要怎么建群、怎么拉新,需要有具体的实操性的方法可供团长应用;还需要培训如何撰写商品分享文案等相关知识,要能够让团长带动自己的社群成员下单购物;团长如何让自己的用户主动分享购物体验,这也是社群运营知识培训的重点之一......

  通过对团长进行社群运营知识培训,可以帮助团长更好地运营社群,从而更大程度地将社群成员变为忠实用户、增加用户的复购率。

  团长培训内容三:团长卖货能力培训

  卖货能力是团长最重要的能力之一,提升团长卖货能力可以有效促进团购商品的销售,从而让平台的销售额稳步增长。

  团长卖货能力培训包括如何让新用户完成首次下单,如何提升复购、促成用户二次购买,可以通过一些实例让团长清楚可以应用哪些方法分享销售团购商品,另外借助一款专业的社区团购系统也可以有效提升团长卖货能力。HiShop社区云店是一款专为社区团购量身打造的商城系统,它拥有数十种营销组合,可以为团长卖货提供更大的支持;并且团长还可以通过代客下单功能更好地服务于不会或不便下单的用户,从而有效提升用户购物体验。

  此外平台还需要向团长传递服务是卖货的基础这一理念,要让团长明白提升自己的卖货能力主要还是需要提升自己服务用户的能力。

  团长培训内容四:团长相互学习与竞争

  团长之间相互学习相互竞争也是团长培训的一种有效方法。通过团长分享自己运营管理社区团购店铺的新的体会、经验方法等干货,让其他的团长也可以更好地学习、应用到自己的社区团购店铺运营中,从而有效提升团长业务能力。

  通过团长之间相互设立目标进行竞争,可以有效激发团长开展社区团购业务的积极性。HiShop社区云店这款社区团购系统拥有团长业绩PK功能,可以便于团长查看其他团长店铺的业绩,从而有效激励团长开展社区团购业务。

  做好团长培训对于开展社区团购业务来说有很大的帮助,但是团长培训仍是目前大多数社区团购平台都欠缺的,所以作为社区团购平台还需要提升团长培训的水平,这样才能更好地赋能团长、助力提升平台销售业绩。

  以上是HiShop社区云店小编为大家分享的关于给团长赋能方面的几个小建议,大家可以在开展社区团购业务过程中参考应用。

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