团长培训该如何做？

　　团长是平台发力社区的触角。做好团长培训对于开展社区团购业务来说有很大的帮助，但是团长培训仍是目前大多数社区团购平台都欠缺的，所以作为社区团购平台还需要提升团长培训的水平，这样才能更好地赋能团长，助力提升平台销售业绩。那么团长培训该如何做呢?

　　1、平台背书

　　平台应与团长签署相应的协议，并提供相应的授权证书给团长，用于团长展示：例如，XX是我公司旗下平台XX项目的合伙人，负责XX社区的业务销售等，最好以相应的证书发放。

　　2、打造团长个人IP

　　平台应该帮助团长打造个人IP。团长的形象是平台向外界展示的窗口。个人IP的打造不仅可以提升团长的个人商业价值和知名度，还可以为平台带来宣传作用。首先，团长可以通过更换相应的头像、昵称和自我介绍来做好形象把控。

　　其次，在社群运营中，团长要以利他的精神服务于社区，发挥好情感纽带作用。不断输出积极的内容，同时传达平台的理念和价值观。

　　3、团长社群运营培训

　　在早期阶段，平台需要地推去吸引用户，团长也是如此。平台可适当整理线上相关资料，做为团长的运营培训资料。也可以向行业内的相关公司学习借鉴，建立类似于【团长商学院】的方式，鼓励团长不断成长。

　　在此过程中，除了提供概念指导、社群运营经验等支持外，平台还需要向团长提供相应的人员、物资，尤其是产品支持。产品的材料和相应的脚本话术，让团长能够快速使用它。在运营的整个操作过程中，让团长感受到自己并不是孤军奋战，从而增强团长的凝聚力和归属感。

　　4、团长KPI奖惩制度

　　社区团购平台应为团长制定KPI，以及相应的奖惩制度。前提是这份工作已经能够给团长带来一定的收入。可以在不同级别设置不同的佣金，实现差异化管理和深度绑定。

　　此外，在社区团购平台发展的早期阶段，我们应该以“奖”为主，并及时实施落实。(如开团一天某小区团长人数即突破300人，超过1000单，即在团长群进行激励)在运营的前期，这样的奖励越及时越好(一天一次、三天一次、一周一次)。

　　当社区团购平台进入稳定发展期，团长运营趋于常态时，应制定相应的KPI考核制度，奖惩相结合。但要注意设置的合理性，以免挫伤团长积极性，造成团长的流失。

　　5、团长关怀体系

　　社区团购平台，如何更好的维系团长，应该从团队关怀入手。一方面，如逢年过节，平台会给团长送大米、粮油、生鲜水果等，做为节日奖励。另一方面，当一个新产品在平台上发布时，应该与团长进行试吃等，这样不仅会增强团长的凝聚力和团队的向心力，还会激励团长的社群运营分享。

　　对于社区团购而言，团长是平台早期市场启动和扩张的核心因素。从招聘到运营的全过程需要社区团购平台做好充分准备。