社区团长怎么做？需要具备什么能力

　　当社区团购被推上高潮时，社区团长便无可厚非的成为了社区团购模式中的重要人物，越来越多的人想成为一个社区团购团长，那么社区团长怎么做?HiShop小编为你解答。

　　第一我们要明白，社区团购的本质在哪里?不仅仅是在网上给社区卖东西，而是建立小范围的圈子，深耕这个圈子，让这个圈子的人都来信任团长，买他的东西。

　　那么，一个优秀的社区团购团长，应该具备哪些能力呢?

　　主要有四个方面：

　　1、建立社群的能力

　　团长最初建群的时候把握好，微信群都有一个活跃度周期。在这个活跃期，塑造表达好群目的和属性观很有必要。深耕这个圈子，让这个圈子的人都来信任他。如果您对水果比较专业，那么就要让用户们知道，他们的团长是在用心为大家寻找好吃的水果，买他的水果新鲜，方便，好吃，或者感觉他这个人努力，逗逼，勤奋，有逼格，总而言之必须有存在感。否则社会很快就会逐渐沉寂。

　　2、社区用户的快速开发

　　群里气氛也不用时时刻刻都太活跃，不销售的时候让大家休息一下也好，其他信息太多，对想买东西的人来说也是一种纷扰。入群基本靠口碑相传，同时踢一些僵尸群员。

　　3、社群活动运营

　　团长想要做好社群运营，一句话总结：团长的推广能力，社交能力的带动性很重要。

　　4. 做好服务

　　团长做为联系平台和消费者的节点，要有全心全意为社区居民服务的心态，才能长期锁定顾客。

　　因为大家都是邻居，服务特别关键，团长可以采取亲自送货的方式与邻居建立成更加稳定的信任关系。在售后方面，团长要迅速处理好退款退货，只有服务好了，才有更多的回头客。

　　社区团购就是做熟人生意，复购非常重要，所以，团长一定要做好服务。平台也要对团长进行必要的系统培训，制定相应的管理制度和激励措施，在物料，经费方式给予相应的支持，提升团长对平台的认同感和工作积极性。

　　以上就是HiShop社区云店小编对如何做好一个社区团长做的建议，如果你对社区团购系统有所需求，欢迎联系HiShop官方客服，我们将竭诚为您服务。