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视频号小店客服入口?电脑端如何操作接入

发布时间:2022-09-16 00:00

  登入视频号小店电脑端后台后选择右侧导航栏【店铺管理->客服管理->点击开通】。

  点击开通后将出现两个选项:

  1. 「无企业微信,注册企业微信并接入」

  注册企微时,【企业名称】会默认拉取小店名称;【管理员信息】中填写的信息及扫码绑定的微信,需跟视频号小店管理员的微信一致,否则将会提示接入失败/注册失败。

  注册后,会跳转微信客服后台,并生成一个默认的客服帐号,客服帐号名称默认拉取小店名称,并自动把当前操作开通的人员设置成该客服帐号的接待人员。

  2. 「已有企业微信,使用企业微信扫码接入」

  需使用企业微信扫码接入,扫码企微帐号的绑定微信,需与视频号小店管理员的微信一致。

  扫码后,若该企业微信客服帐号上限未满,点击“接入微信客服”即可成功接入,并生成一个默认的客服帐号,客服帐号名称默认拉取小店名称,并自动把当前操作开通的人员设置成该客服帐号的接待人员。

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