社群运营工作内容是什么?【上】

　　社群运营工作内容绝对不是简单的拉群、发发群信息。社群运营工作内容主要分为社群客户拉新，日常运营与维护;用户留存;用户转化4个方面。今天和大家说说社群运营工作内容前半部分客户拉新与日常维护。

　　一、社群运营工作内容是什么?

　　1. 社群客户拉新

　　社群拉新是社群运营的必要前提。做好社群运营首先就得考虑社群内拉新用户从何处来?

　　①从已有平台/产品的用户里面进行转化，这个是最直接的用户来源。可以采用电商包裹卡的形式记性引导，或私信形式引导进入自己的私域社群

　　②重新寻找种子用户再进行培养、裂变(参考小米100个种子用户)。

　　③多渠道：贴吧/微博/知乎/豆瓣/小红书等公域平台，尝试用不同内容进行种草，吸引用户进入社群。

　　④合作引导：寻找KOC红人分享，扩大宣传面，吸引KOC身边的用户关注，引导进入社群。

　　2. 日常运营维护

　　固定时间内容输出和情感链接

　　社群一旦建立，就需要对社群用户的喜好做好固定内容输出，这是贯穿整个社群运营全流程需要落实执行到位的。

　　例如每天早上一个相关知识点，下午或晚上挑选一个话题与社群用户进行互动;每月或每周选一天时间固定做优惠日或者活动日引导客户下单转化。

　　社群运营工作内容是可以由社群内用户决定的，社群能形成的前提是社群里的人都能从中获利。以上就是对社群运营工作内容前半部分客户拉新与日常维护的阐述，下期和大家说说社群运营工作内容后半部分。