用户scrm系统如何给客户打标签？打标签有什么作用？

　　用户scrm系统一个很重要的作用就是通过各个维度给用户打标签，那么企用户scrm系统如何给客户打标签?打标签有什么作用?

　　一、用户scrm系统如何给客户打标签?

　　用户标签通常来自于用户自然属性、用户交易数据、用户资产数据、用户行为特征、第三方来源等，客户标签和简单客户分类褨，客户标签是需要跟用户进行一定程度的接触才可以得到答案的。标签是可以重复的，并且标签越多代表你对这个客户的了解越全面，在营销的时候才能更快更精准的触达他的需求。

　　用户scrm系统的客户标签可以从以下几个维度去进行分类：

　　1、按照客户性格：比如喜欢高性价比，喜欢高质量服务等。

　　2、 按照客户习惯，比如8点之后不要打电话，等。

　　3、按照客户行为：比如已购买，未购买，潜在客户，复购多次客户等。

　　4、按客户的类别：比如初次接触客户、意向客户、成交客户、复购客户等。

　　二、打标签有什么作用?

　　标签的核心意义在于业务人员能通过用户标签快速获得业务信息。因此，只有从业务应用出发，才能反推出可落地的标签。

　　①寻找目标用户。为了达到商业目标，只有把有限的资源投入到最有价值用户，才能获得更高投入产出比

　　②洞悉目标用户群的需求。在确定了目标人群之后，业务部门希望能通过画像分析，了解目标人群的诉求

　　③投其所好，通过营销偏好执行策略。当发现突破点后，业务部门还需要了解自己手上哪些运营手段对解决用户目前遇到的问题比较有效

　　用户scrm系统简单来说就是通过数据标签等对客户进行分析最终达到营销目的。