线下母婴连锁品牌如何进入线上发展O2O多门店？

        目前母婴行业领域的市场主要以线下连锁品牌、综合电商、垂直电商、海外代购、线上社区平台、线下O2O多门店为主。尽管母婴电商市场蛋糕诱人，但因分食者体量、机会、切入方式不同，各类模式发展的现状也不同。随着移动互联网的兴起，传统母婴行业对于线上电商的市场份额分割抢占只能隐隐无奈，HiShop认为线下连锁母婴品牌虽然进入电商的起步较晚，但是其实体店占据了很多的优势，一旦掌握好玩法，极有可能打一场O2O多门店的漂亮翻身仗。
        之所以说母婴是特殊的品类，首先在于，其不但关乎母婴产品的需求，更是对母婴知识有强烈的需求，很多的亲子互动、育儿交流等无法从线下完成，需要通过线下实体店来进行；其次，食品安全问题让很多垂直电商平台流失很多妈妈用户，但拥有线下实体店的连锁品牌却更容易得到妈妈们的认可。线下品牌多年的运营经验积累大量忠实用户，因此，品牌影响力上更具优势。还有一点，线下连锁品牌开通B2C商城后，线下会员能为线上商城导流，同时线上客户也可以发展为线下实体店会员，形成线上线下互动的有利模式。因此，HiShop认为相较于横空出世的纯电商平台，引入O2O多门店只要训练得当，具备线下基因的连锁母婴品牌更容易成为行业“黑马”。

        首先，尽快弥补线上平台的不足。相较于纯电商平台，传统母婴品牌在线上运营的经验、体量上与之相差甚远，因此需要投入更大的资金、精力用于平台的搭建之中。在这里，HiShop不建议这些传统品牌商们斥巨资去组建团队、开发技术，这种方式投入太多、风险太大，成功者寥寥无几。行业内有很多专为传统企业提供电商转型工具的企业，不妨让这些第三方电商服务商去干技术活，搭建O2O多门店电商平台。此后，你得将更多的精力放置在平台运营、用户培育之中，特别是第一批种子用户的维系，你是做妈妈的生意，这个圈子口碑和粉丝效应比砸广告更有效。

        其次，找准目标人群定位，细化目标用户圈层。有人说母婴行业的目标受众都一样，所有妈妈都是我的目标客户，这话也不假。但是，HiShop看来只要妈妈就是目标客户，这样的人群定位太过宽泛，很难做出特色。倘若想从重点母婴电商中脱颖而出，就必须在细分目标客户上下足功夫。举个例子，“妈妈”群体的消费者中，80后妈妈和90后妈妈消费观念完全相同吗？高端妈妈消费群体与普通级别妈妈消费群体习惯又有何区别？…….记住，不同的消费人群肯定具备不同的痛点及需求，因此，细化目标用户的圈层非常重要。

        再次，想要往线上开疆辟土，不仅仅是建立B2C电商平台那么简单。如何用互联网化的思维去更好的运营电商平台才是更困难的事。对此，HiShop的建议是：第一经营上要从原先的经验商品思维向经营用户思维转变，第二渠道上要从单一渠道终端向经营全渠道终端转变，第三产品要从雷同大众化向极致个性化转变，第四定价上从高低定价模式向EDLP（天天平价）模式转变，第五营销上则要从大众化营销向达人意见领袖/粉丝式营销转变。

        最后，要做好O2O多门店还要重视移动端，这一点非常重要。随着移动互联网的发展，目标消费群时间越来越碎片化。虽然妈妈们是互联网一代的引燃点，但是她们是最聪明的消费者，如果母婴电商不能给到安全的产品及舒适的购物体验，不能有清晰的优势化定位，不能以用户思维去构建新用户心智，势必会被市场淘汰。