移动社会化营销，我们应该如何做？

　　未来我们该如何做移动社会化营销呢?我有几点思考，想和大家一起来探讨。

　　1丶首先，用户关注的是什么?为何提出此问题，有时候我们做营销时，发现锁定了用户的很多种需求，这些需求是从企业认知丶从产品的功能出发的，之后就产生了营销多维度，多维度好不好?对于不同阶段的营销是不同的，但是我始终认为，营销要做减法，也就说，找准一点猛击，这一点且易于执行，用户关注什么需要我们在做社会化营销时能够测算好，就像某个安全套的微信定位是做陪聊，起初很有意思，有专属团队进行互动，但是粉丝多了，互动就没那么及时了，用户的兴奋感就像抛物线一样，想再次拉高，投入势必增大，很多时候未必有效，这是交互做的不够。

　　2丶其次，留住用户与他一起兴奋。无论我们是做微信公众账号，还是APP开发，在移动社会化营销的世界里，我们把用户拉进来后，从沉睡到唤醒，最终把他们留下来，与他们一起兴奋。有个词很时髦，叫做“在一起”，当你和用户在一起时，营销才变得绚丽多彩，用什么手段留住用户成为各个运营者绞尽脑汁的事情，我们可以思考，现实生活中什么地方让你经常光顾，同时又流连忘返。比如说某个餐馆，那里菜品好吃，服务周到，还有很多增值的选择。可是经常光顾又不等于流连忘返，比如一条街上只有一家餐馆，口味一般，你每天没得选择，你图省事也就将就了，当有一天餐馆多了时，你可以做出选择，绝对不会再想起这个馆子，是何原因?就是因为你不是这个餐馆的忠实用户，用户与餐馆的交集也只是存在于功能性，就是饱腹而已嘛!假若上升到心理层面或者价值层面，将用户留下的可能性大大增加。

　　3丶最后，要上好“菜”。做营销要先把产品做好，这是一个比较理想的状态。一个公众账号的运营，或者一次营销活动也好，没有准备好内容与执行细节，定会出问题，星巴克的微信账号曾经很火，最近少有经典事件出来，如果星巴克把会员系统丶优惠券查询丶店面位置等够做到微信中，是不是会把这道“菜”做得别具一格些呢?我只是胡乱思考，但却是我这个小会员的一点需求，就如同招行微信与会员的绑定一样，让一个账号与每个用户结合更紧密，推送出来的内容便更有意义。想起了赵丽蓉老师的一句名言，改编一下：“你看这道菜，群英荟萃。要你常吃一点都不亏!”

　　移动社会化营销把交互做得更加深入，这是移动化丶社交化的一个重点，我们一直在思考企业与用户的互动丶用户和用户的互动等等，这一点在互联网上相对成熟了，移动端上我们的交互呢?需求更精准丶更碎片化丶更多样化，可语音丶可图片丶可文字丶可自动应答丶可群聊丶可私聊，用户可以标签化丶可分组……总之移动社会化的改变，让营销更加丰满。在与用户的交互中，其趣味性与功能化是吸引用户兴趣与长时间停留的作用力，发优惠券，推送的方式转化率要低，如何刺激用户主动索取呢?这就要通过活动与内容植入的带出。在移动时代，技术的使用大大提升了营销的可量化能力，数据清晰明了，行为轨迹的捕捉更有利于推广。

　　2015，移动互联网将会全面爆发，抓住了，这个世界就是你的!

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