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移动社会化营销,我们应该如何做?

2015-01-27|HiShop|阅读量:
导读:未来我们该如何做移动社会化营销呢?我有几点思考,想和大家一起来探讨。...

  未来我们该如何做移动社会化营销呢?我有几点思考,想和大家一起来探讨。

移动社会化营销,我们应该如何做?

  1丶首先,用户关注的是什么?为何提出此问题,有时候我们做营销时,发现锁定了用户的很多种需求,这些需求是从企业认知丶从产品的功能出发的,之后就产生了营销多维度,多维度好不好?对于不同阶段的营销是不同的,但是我始终认为,营销要做减法,也就说,找准一点猛击,这一点且易于执行,用户关注什么需要我们在做社会化营销时能够测算好,就像某个安全套的微信定位是做陪聊,起初很有意思,有专属团队进行互动,但是粉丝多了,互动就没那么及时了,用户的兴奋感就像抛物线一样,想再次拉高,投入势必增大,很多时候未必有效,这是交互做的不够。

  2丶其次,留住用户与他一起兴奋。无论我们是做微信公众账号,还是APP开发,在移动社会化营销的世界里,我们把用户拉进来后,从沉睡到唤醒,最终把他们留下来,与他们一起兴奋。有个词很时髦,叫做“在一起”,当你和用户在一起时,营销才变得绚丽多彩,用什么手段留住用户成为各个运营者绞尽脑汁的事情,我们可以思考,现实生活中什么地方让你经常光顾,同时又流连忘返。比如说某个餐馆,那里菜品好吃,服务周到,还有很多增值的选择。可是经常光顾又不等于流连忘返,比如一条街上只有一家餐馆,口味一般,你每天没得选择,你图省事也就将就了,当有一天餐馆多了时,你可以做出选择,绝对不会再想起这个馆子,是何原因?就是因为你不是这个餐馆的忠实用户,用户与餐馆的交集也只是存在于功能性,就是饱腹而已嘛!假若上升到心理层面或者价值层面,将用户留下的可能性大大增加。

  3丶最后,要上好“菜”。做营销要先把产品做好,这是一个比较理想的状态。一个公众账号的运营,或者一次营销活动也好,没有准备好内容与执行细节,定会出问题,星巴克的微信账号曾经很火,最近少有经典事件出来,如果星巴克把会员系统丶优惠券查询丶店面位置等够做到微信中,是不是会把这道“菜”做得别具一格些呢?我只是胡乱思考,但却是我这个小会员的一点需求,就如同招行微信与会员的绑定一样,让一个账号与每个用户结合更紧密,推送出来的内容便更有意义。想起了赵丽蓉老师的一句名言,改编一下:“你看这道菜,群英荟萃。要你常吃一点都不亏!”

  移动社会化营销把交互做得更加深入,这是移动化丶社交化的一个重点,我们一直在思考企业与用户的互动丶用户和用户的互动等等,这一点在互联网上相对成熟了,移动端上我们的交互呢?需求更精准丶更碎片化丶更多样化,可语音丶可图片丶可文字丶可自动应答丶可群聊丶可私聊,用户可以标签化丶可分组……总之移动社会化的改变,让营销更加丰满。在与用户的交互中,其趣味性与功能化是吸引用户兴趣与长时间停留的作用力,发优惠券,推送的方式转化率要低,如何刺激用户主动索取呢?这就要通过活动与内容植入的带出。在移动时代,技术的使用大大提升了营销的可量化能力,数据清晰明了,行为轨迹的捕捉更有利于推广。

  2015,移动互联网将会全面爆发,抓住了,这个世界就是你的!

文章来源:https://www.hishop.com.cn/products/ydfx/dt/show_18301.html

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