如何运营好B2C独立商城

　　据最新数据显示，今年电子商务网站新增的站点中有85%属于B2C类型，有理由相信2015年B2C网站猛增势头将继续保持。2014年即将过去，新的一年如何从百万雄师中脱颖而出是每个B2C网站绞尽脑汁要思考的问题。不可否认，国内的中小企业B2C网站都非常努力，在产品包装方面都尽心尽力，好的门面当然吸引眼球，这对用户体验是很友好的，但是在具体的营销推广方面，并不能做到尽善尽美，从笔者的研究调查来看，主要是中小企业对整个B2C网站的运营缺乏长期的营销策略和缺乏创新导致。从众多网络营销成功案例来看，B2C网站需要的是各个环节的创新，而不仅仅是一件华丽的外衣。好的创意及精心的营销策划无论是现在还是将来，都是B2C商城网站重要的课题。

　　第一个方面我们来谈谈网站的建设，要开网上商城，肯定离不开建站。我们都知道现在，有些个人客户或者一些企业会选择淘宝或易趣平台店。淘宝与易趣优点是操作简便，致命缺点是没有独立的店铺，一切都得受C2C交易平台约束，游戏规则全由平台店而定，对于中小企业要形成自己的品牌和长远口碑，显然这种选择是不太明智的。并且现在独立建站成本并不高，而且自主权全在企业自己手中。所以我们要建立属于企业或者商户自己的B2C网站，最好的选择是聘请专业人士打造独一无二属于中小企业的商城网站。

　　为什么说要打造独一无二的B2C商城网站?做过SEO的人都知道，网站的唯一性对于网站整体的推广与优化来说是非常重要的，无论是百度还是谷歌对于原创的东西都是非常有兴趣的。这就像我们人一样，会喜欢新鲜的感觉一样。所以，建站之前我们必须要考虑到整个后续的延续性。也就是整体的规划要与营销紧密结合在一起。建站之前就得考虑整个网站的运营与推广，只有这样我们才会立于不败之地。

　　以东莞灯饰网为例，这是笔者成功的案例之一。在建站之初，通过专业人士精心制作网站，打造独特模版，一上线，便吸引各大搜索引擎。这是第一个要注意的地方，网站的建设，要精心打造，拒绝雷同。我们可以简单，但我们不要抄袭。

　　第二个方面，就是网站的内容更新。B2C网站的内容无非是产品的介绍、图片、价格等等这些，凡是与产品相关的东西，我们都可以考虑放上去。但切记，产品也一样讲究原创性，像产品图片什么的，尽可能自己亲自拍摄。文字内容也一样，做到与产品一致性，不要将无关的信息发布上去。这个方面也同样与整个网站的运营规划，营销策略相结合。要有切合点，紧密相连。像之前的东莞灯饰网一样，这个网站主要围绕灯饰展开，灯饰就是整个网站的核心。再通过灯饰，联系到灯饰品牌，灯饰的品种，灯饰的价格以及灯饰的一些生活常识。整个网站内容的核心，都是围绕这个主题开展的。内容方面的创新与整个网站的运营相互依托，这很重要，如果说建站是框架，那网站内容就网站的血肉，血肉的新鲜与否，直接影响到各搜索引擎的胃口。

　　第三个方面，就是网站的运营推广，专业的SEO人员是必不可少的。网络营销必须舍得花钱，只要将钱花在点子上，投资回报率还是不错的。必要时可以做一些付费推广，比如百度推广、广告联盟。当然这些得看企业实力来定，作为中小企业来说，巨大的成本投入肯定是承担不起的，所以整个网站的运营要与企业的实力相匹配才行，不要盲目做付费推广。网站的运营推广，对整个网站来说是至关重要的一环，成功与否大多取决于这个时候，网站运营推广在实际基础上可以多元化，不局限几种推广形式。在这里笔者得提醒各位，网站的运营推广是一个长期的过程，不是一撮而就的。必须要有足够的耐心与毅力，不能急于求成。关于运营推广这一块内容很多，这里就不做深入讨论了，下次我们再深入探讨一番。

　　第四个方面，就是用户体验方面。我们都知道，无论是哪个企业，服务的好坏直接影响口碑，还有客户的回头率。做B2C商城网站，我们归根结底的目标是客户，转化率的问题。说到这个问题，服务是最为重要的，所以B2C网站商城必须要有良好的客户服务意识。人与人之间，最注重彼此交流的感受，感受的好坏，直接影响整个交易，所以服务态度与意识的培训，是历来为B2C商城网站所重视的，也是一个长期的过程，是时时需要关注的一个重点。