如何提高网上商城促销活动的市场效果

　　对于消费者而言，每天都会接触到各种不同网上商城的促销活动，因此在某种程度上大大提高了促销活动的门槛。同时，对商家来说价格不够优惠就很难吸引消费者过来，而对消费者而言担心低端的价格不能买到好货，为了提升网上独立商城的促销活动效果，就必须打消消费者的这种顾虑。

　　1、做好宝贝的详情描述，实事求是。

　　一款宝贝要有吸引力，不仅要有好的图片和合适的价格，更要有详细的细节描述，宝贝的材质、性能、尺寸型号……等等，不夸大张扬，与描述相符，才能得到买家的认可和好评肯定。比如服装类的，除了有清晰细致的图片和面料的精准描述，如棉含量百分之几，涤纶多少?氨纶多少等，还要有标准的尺码和比较准确的建议身高，最好能提供几个不同身高和身材的模特的试穿尺码和效果供买家参考。

　　2、做好售前交流和顾客的购物体验。

　　宝贝的售前很重要，客服和买家聊天也要有技巧，不同语言会导致不同购物体验，比如我们去吃酸辣粉，某个顾客很喜欢里面的酸菜，叫老板再给舀一些酸菜，如果老板说“舀了那么多了还要!”给人的感觉就是这个老板很小气，很美味的一碗粉，就让人食之无味。相反的，如果老板说“你这么喜欢吃酸的，下次给你多放点……”。给人的感觉就是这个老板很亲切，热情，极可能这个顾客以后就会成为常客。所以网店也一样，要注重交谈艺术和方法，要给顾客一种愉快放心的购物体验。

　　3、踏踏实实做好售后服务。

　　售后是一个和重要的环节，一个好的售后服务，能让一个想给中差评的买家给好评，反之，一个不好的售后服务也能导致好的宝贝得到的是中差评。售后包括宝贝的退换和维护，做淘宝，难免会遇上极个别的难搞买家，衣服吊牌剪了想退的，下水了找毛病的，甚至是买了一个月找问题的都有，实际上，这些售后都不包括在7天无理由退换服务内，有时候，我们也很想破口大骂，但是我们没有资格，有个好评率在那儿摆着呢，店铺的销量不够好，不够牛，我们唯有做大，做强，做到我们能大声斥责那些个极品的时候，所以还是得老老实实做好售后，哪怕是对方蛮不讲理，也得好好周旋。

　　总结：这个也是从三方面来看，首先要在消费者下单前给予他们足够的信任，这主要表现在消费者看到的页面及宣传文案上面，其次是从和消费者沟通及导购中和他们说明白，让他们更快的下单，打消他们的顾虑，最后那就是把售后工作做好，让他们对你的网上独立商城有更多好感，信任也就建立起来了。