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车管所开网店?

2013-06-05|HiShop|阅读量:
导读: (转载)日前,青岛车管所推出淘宝店铺——青岛车管淘帮办,成为国内首个开网店的政府单位。市民只要进入该网店,就可以办理补领驾驶证、行驶证、号牌、异地委托年审函等业务。网友和办事民众认为这样既节约时间,省去了跑腿的辛劳,不满意的话还可以给差...

 

   (转载)日前,青岛车管所推出淘宝店铺——青岛车管淘帮办,成为国内首个开网店的政府单位。市民只要进入该网店,就可以办理补领驾驶证、行驶证、号牌、异地委托年审函等业务。网友和办事民众认为这样既节约时间,省去了跑腿的辛劳,不满意的话还可以给差评。

   这一努力无疑是政府机构自我革新,努力提高服务效能、提供便捷通道的一个创新。用“淘宝模式”来提供公共服务,亮点莫过于“不满意可以给差评”,这相当于给了人们一份看不见的评价表。此前,群众对公共服务基本上只能被动接受,很少有机会评判褒贬。有了淘宝店铺,每一个来网店办事的公民都有了评价权。你的服务让我满意了,我才“确认收货”并支付费用,否则全额退款。倘若满纸差评,公众可以随时点击查看,不但有目共睹还“铁证如山”。如果这样,车管所很可能“丢脸”又“丢钱”,自然会切实转变机构职能,改进工作作风,“门难进、脸难看、事难办”的现象也很可能销声匿迹。

   何不将青岛车管所的“淘宝模式”推而广之,应用到更大范围的公共服务领域,让公众手中的“评价权”真正成为治庸治腐的一剂解药呢?

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