B2B商城系统平台如何治理
B2B商城系统的出现,昭示着电商模式的巨变。互联网技术的发展,要求平台经济需要平台治理。改变固有模式,进行生态化的、多方参与的协同治理才是发展王道。
在新的业态、新的规则逐步形成的过程中,平台型企业需要充分认识到平台的责任边界,进一步发展和完善平台规则和规则产品,加强B2B商城系统平台运营管理,为平台参与各方提供更好的规则运营服务。
近期百度的魏则西事件、“315晚会”曝光的饿了么“问题餐厅”、深圳滴滴司机的犯罪事件等,将发展中的平台经济推到聚光灯下,而随之引发的市场监管和平台治理问题凸显出来。
交易信息库更加准确真实
以淘宝为例,企业如果需要入驻淘宝开店,必须提供真实的身份信息,注册支付宝要验证银行卡信息,还要提供发货地址等信息,这事实上已经完成了这个卖家的实名认证。随着时间的累积和交易量的不断增加,每次交易都会被及时记录,相对于传统的工商部门的注册及审核信息,这种成体系的交易信息更加真实、也更加准确,也更加有利于市场治理。
卖家与买家的互评机制来实现
淘宝网以及很多互联网平台型企业,目前都建立了商品或服务的提供方和接受方的互评机制,每次交易都是双方相互博弈的过程。长此以往,信用的数据就会被逐渐积累下来,形成信用级别(如淘宝的VIP买家和星钻冠卖家),进而对下一次交易产生影响。在这种情况下,以大众评价为基础的卖家和消费者参与式的平台治理模式同时产生,每次的交易过程都为B2B商城系统平台的治理提供了基本支撑。这种平台治理的思路为今天的市场提供了非常先进、有效的治理模式,这是工业经济的监管方式无法实现的。
给新兴平台型企业留有一定的发展和完善空间
新事物的发展完善有一个过程,也总是需要一定时间的。比如,滴滴打车要解决的最根本问题是大众有效方便的出行,目前已经得到了消费者支持。
现在,由于正处于传统出租车司机群体,与网络约车司机群体发生利益冲突的时点,这件事情被媒体进一步传播后,所传递给受众的信息是有可能被严重放大的。
B2B商城系统平台应该说是一个很神奇的存在,作为连接两个B端的桥梁,它的监管是十分有必要的。这种监管不应理解为政府“有形的手”来管控,平台治理应趋向更生态、更高效。
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