多用户商城系统：淘宝双十二打了什么算盘？

        双十二进入最后的倒计时，虽然不论从关注度还是活动体量来看都远不如双十一，但是还是能在年末掀起电商行业的一些涛浪，或者说引起大家对于类似天猫淘宝这样的多用户商城系统平台的关注。那么，相对于再创销售神话的双十一而言，今年的双十一淘宝又暗自打了什么算盘呢？


社区“圈子”互动

        淘宝网市场部负责人夏济向老友记坦言，长尾会被淹没的问题其实也是淘宝一直以来最大的痛点，而淘宝的解决手段有二：

        一是利用阿里强大的大数据分析，针对用户的购买记录进行个性化推荐，也就是说，在用户搜索同 一个词时，会呈现出千人千面的结果。而第二个手段，则是淘宝双十二发布会的核心内容之一——将流量运营转向为粉丝运营——实现无线的内容化和社区化。

        无线事业部资深总监蒋凡透露，目前手淘每天拥有超1.1亿的活跃用户，这是一座巨大的金库，而手淘希望利用不同的消费场景，激发消费者进行更多的互动和社区化分享。很多功能或许你不知不觉间已经使用很久了，包括商品页的“问大家”，让已买过商品的买家来帮买家提供商品的真实信息；还有商品口碑分享社区，让买家来帮你挑好货，以及包括淘口令、求打赏、帮砍价等在内的互动淘友关系。

        除了社区，内容生态也是让商品提升露出的一大途径。而淘宝的内容开放计划，并不局限于商家自身的产品资讯，比如手机评测文章、旅游推荐文章等等都可以是内容的一部分。淘宝将引入第三方达人、媒体、网红，让所有的用户都能成为内容输出者，超过2000万用户会读到这些内容，并在三年内共享20亿元的市场佣金。淘宝年度自媒体“清单”透露，上个月其仅佣金的收入，就在近六位数。

“网红”粉丝经济

        这里提到的网红，并不是人们印象中只会搞营销噱头、卖萌嘟嘴的“花瓶”，事实上，在2015年，“网红店铺”得到了蓬勃发展，这种“预售、粉丝沟通、改版、上新”的柔性供应链方式，真正满足了消费者多样化的长尾需求。淘宝提供的官方数据显示，目前为止已有超过一千家女装网红店铺在淘宝平台上成长，为粉丝经济提供了变现模式。

        淘宝对粉丝经济的扶持，从此次发布会上提出的“自品牌”概念中可见一斑，自品牌背后的含义，即个人就是渠道、品牌。与之前 的“淘品牌”相比，“自品牌”更多体现的是，任何一个想要创造商业价值的个体，都能够分享自己的生活方式、理念和故事。

        而以网红为代表，淘宝网副总裁张勤表示淘宝将会为第二代淘宝创业者提供数据、产品和工具等支持，创二代包括新农人、厂二代、网红、创客等等，他们普遍的特点是生于互联网时代的泛90后群体，年轻、高学历、善于创新、熟悉社交新媒体运营，关注点不是价格、爆款，而是强调个性。

        对于多用户商城系统而言，这些人会成为未来电商的主流，淘宝因其天生的互联网基因，正不断成为孕育新物种、新模式的土壤，而是否能够冲破长尾的迷局，还要看其谋变创新的力度和效果。