双11总局发话：不得限制电商公平竞争

        今年双11可谓好戏连台，不仅京东天猫“猫狗大战”咬得火热，京东苏宁的“互撕”也堪比黄金强档的年度大戏！而就在双11临近之时，国家工商总局局长张茅终于发话，电商平台企业不得限制电商经营者参与公平竞争！这无疑也给当下类似天猫、京东等多用户商城系统平台敲响了一记警钟！

        张茅指出，近年来网络交易企业积极开展自我管理和自我规范，在净化营商环境、加强企业自律、维护消费者权益等方面做出了积极努力。但当前网络交易市场还存在一些损害消费者权益等问题，需要认真研究加以解决。不论是平台自营，还是借助当下热门的多用户商城系统招商入驻，作为构建诚信守法的网络交易环境第一责任人，各电商平台要依法开展经营、公平、有序竞争！


        具体来说，在“双11临近”之时，电商平台企业应该做到：

        1、依法依规开展经营。互联网不是法外之地。要自觉维护公平竞争的市场秩序，充分、公平、有序竞争，不得限制电商经营者参与公平竞争；不以恶意营销手段参与竞争，自觉树立起电商平台的良好信誉和形象。

        2、规范商户的经营行为，强化主体责任，把好主体准入关，审查平台内经营者资质，加强日常线上巡查和抽检，检查监控经营者发布的商品和服务信息，制定完善有关管理制度，借助大数据平台，使恶意商铺、失信者和侵权者得到应有的惩戒。

        3、鼓励和支持成立网络经营者自律组织，加强对网络经营者的教育、服务、管理和监督，引导经营者自觉规范经营行为，促进行业健康发展。

        4、加强网络消费维权工作。制定和完善交易规则、交易安全保障、消费者权益保护等制度，配合工商和市场监管等部门以及消费者权益保护机构广泛开辟网络消费维权渠道；完善消费环节经营者首问和先行赔付制度，维护消费者合法权益。

        5、主动参与社会共治。充分发挥自身优势，主动参与到监管和消费维权的各个领域、各个环节，与网络经营者、政府和全社会共同努力，建立起“企业自治、行业自律、社会监督和政府监管”的社会共治格局。

        无规矩不成方圆，对于电商行业来说，规定的遵行一方面有利于强化多用户商城系统电商平台的良性竞争，另一方面也有利于满足消费者的购物体验，真正构建积极健康的电商市场环境！