多用户商城系统快速提升用户体验五步法
无论是线上还是线下做生意,围绕用户是必须的。线下更多讲究服务态度、品质等,而对线上商家而言,除此之外,对网上商城系统独立网店店铺的用户体验,也要尤其注重,因为网站是直接的购物平台。小编教您做好以下五步来打造多用户商城系统,让用户体验倍儿棒!
一、简单好记的域名
不需要通过百度或者其他的搜索引擎,让用户直接的拼写域名到你的网站是一件非常好的事情,因此,我们在做域名的时候,一定要简短并且赋有一定的含义,让用户好记,尽量采用com结尾。
二、网上商城的注册简单快捷,运营速度快
不需要填写过多的内容,也不需要再去邮箱验证,简简单单一步搞定。另外,网站整体的打开速度和运营速度直接影响了用户的体验。再完美好的网站,打开速度慢,一切都是妄谈。因此,我们一般要求一个网站在3秒之内打开,优化代码,减少flash和图片,或者配置好的空间,都可以使这方面的体验大大提高。
三、网上商城整体布局简洁大气,颜色搭配合理。
网站的页面视图是用户体验的第一步,好的页面设计能很快获得用户好感。因此,整个网站的布局要有条理性,一般的头部导航设计和首页的几个板块布局合理,文字使用12px和14px,网站结构采用树形结构,代码采用div+css。除此之外,网站的色彩搭配最好不要超过3种,选择一个主色调,然后搭配相辅的其他颜色,让整个网站赏心悦目而不是花花绿绿。
四、网上商城层次不要太深,3级为好
一般的网站就是“首页-分类栏目-文章”3级,就是说到一个页面只需要点击3次就可以了。一般的商城网站,也就分为三级“搜索-点击-下载”这样便能找到心仪的信息,大大提高了用户体验。
五、在线客服和联系方式必须清楚
这个主要起的作用就是方便用户及时和你沟通,发现问题可以及时解决,需要购买你的产品或者服务时能够联系到你,形成一种良性的互动。为了更好的服务用户,会员可以在上面随时发问,客服也会在第一时间反馈。
好用的多用户商城系统,当然无论是在购物体验,还是服务质量方面都要有保障,这也是有效提高客户粘性度及回头率的途径之一。
“平台自营+多商户入驻”为特色经营模式
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多商家入驻模式
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