B2b2c网店系统如何做好店铺关联营销
关联营销通过某种形式的暗示和推荐,让买家对多个产品产生兴趣,并最终导致购买的行为。那么B2b2c网店系统如何运营?关联营销乃是要点,关联营销的手段多种多样,依情况联合使用会有意想不到的效果。今天小编就来给大家讲讲如何做好B2b2c网店系统的关联营销。
一、关联营销手段
基于宝贝功能和应用场景的关联营销
例如:功能、风格等属性是互补的,如茶具和茶叶,奶粉和奶瓶等。也可以基于不同的应用场景的需求,如男士常需要衬衫和西服。
基于宝贝相似的关联营销
例如:将功能相似的宝贝放在一起,也是一种关联营销,例如各大百货商场、淘宝类目划分等,其实就是把相似的东西集合在一起推荐给买家。可以通过适当的宝贝推荐,让买家清晰地了解多个相似宝贝之间的区别,从而做出购买决定,降低买家在当前宝贝页面的跳失率,并可能引导买家同时购买多个宝贝。
基于买家从众心理、羊群效应的关联营销
例如:很多时候,这些商品之间是没有直接的功能、风格等相似性的。但就是因为“买了这个商品的人有很多都买了那件商品”,所以产生了关联购买。
上述三种形式的关联营销是在国内电商行业比较重要的且符合买家行为的形式。通过灵活组合使用这三种关联营销形式,结合数据的使用,可以提高店铺的日均客单价、买家回头率和宝贝转化率。
二、依据不同特点,关联营销类目应用三梯度
美容美发,生活超市,运动户外,母婴用品,文化玩乐,小家电,电脑配件,小五金,数码小配件、电脑小配件等快速消费品和低价功能性耐用品。
这个梯度的类目往往有如下特点:宝贝有非常强的功能互补型,产品具有非常强的人群偏好特性,并且这个偏好特性是比较容易区分且变化较慢的;很多产品都是消耗品,用户需要一而再,再而三地消费。
第二梯度
服装服饰,箱包饰品,家居小件等情景类和时尚类消费品。
这个梯度的类目往往有如下特点:宝贝具有非常强的时尚类特性,用户的偏好和风格特性不易区分并容易变化;
第三梯度
家具、大型建材,大家电、笔记本、电脑整机、灯饰开关、手机、数码照相机等大件或者高价功能类耐用品。
这个梯度的类目往往有如下特点:产品具有一定的功能互补,但是价格较贵且用户特殊需求较多,一般要通过客服询问才会下单。因此这个梯度的类目往往是在宝贝详情页面简单做推荐,然后采用客服重点推荐的模式,制造关联营销。而进入店铺环节之前的暗示,尤其是社区论坛的软文也会起到很大的影响。
总而言之,B2b2c网店系统交易环节的每个点,都有机会发生关联营销。随着电子商务的不断发展,每个环节的关联营销都可以被不断优化,经营各个梯度时需要抓住关联要点,从而吸引买家二次或多次购买
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