浅析如何在非节假日留住B2b2c网店系统用户
如何提升顾客的回购率,是商家朋友必须考虑的,不要白白浪费了来之不易的客源。同时做好顾客的维护,可以省下很多推广的功夫。下面小编就和大家一起分享B2b2c网店系统平台如何留住用户。
能否留住顾客,关键还是要看宝贝的质量。试问,顾客从你家店铺购买到的宝贝,使用没几天就坏了,顾客会有什么感受,被骗了?好感度瞬间降为0甚至负数,那回购率又从何谈起。除去质量问题,就是焦急等待快递了。所以,卖家尽可能选择实力雄厚的快递,这提升用户体验,有很大的帮助。接着才是采取什么措施可以提升顾客的回购率。小编主要从两方面来说明下:
一、包邮卡
一般而言,能使用这种方式提升用户体验的,是运营高档产品的店铺。在包邮卡上,设计有店铺独特标识,这个可以起到很好的宣传推广作用。同时,这也对提升顾客的忠诚度起到很大的作用。另外,有些卖家朋友喜欢找厂家定制有自身特色的实用品,比如说鼠标垫。这对提升品牌的曝光度也有相当的作用。
二、包裹营销
提升用户体验,有些卖家朋友的做法是非常值得我们去借鉴的。比如说,在寄送的快件里面放置一些有特色的卡片,比如说,一些故事卡,店铺活动,优惠让利信息的卡片,让顾客可以从另一种途径了解到店铺。除了卡片以外,一些商家主张走实用路线,在快件里面放置一些像垃圾袋,开箱器之类实用的东西。这种贴心的服务,当下次自己需要或者周边的朋友需要,第一时间,他们都会想起你家的店铺。
说了那么多,B2b2c网店系统平台要留住顾客,首先是要让用户有好的体验,宝贝质量是关键,产品质量不过关,再多的提升用户体验措施都无济于事。
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