近期发现很多的商家在询问多用户商城哪个好?本人有些惊奇，询问后才得知是众多的品牌商们一致认为想要做好多用户商城的品牌，商城的选择是最重要的。至于本企业的数字化策略他们提到的大多是一些没有实际意义的口号与拾人牙慧的社会化媒体传播工作。

　　这是一个非常值得关注的问题，如果今天这些品牌再不认真考虑自己的数字化发展策略，再不考虑品牌在移动互联时代应该怎样进化，那么未来的发展之路将会充满坎坷。

　　要认识移动互联，但不要迷失在新概念里

　　品牌并不是只要参与移动互联，就能取得好的结果。因为不仅是业务策略层面出现问题，战术层面出现的问题更多。很多中国客户对品牌策略以及品牌数字化战略普遍缺乏认识。品牌仍然只是市场部的工作职能之一，远远没有上升到业务层面。品牌的主要工作也只是传播和广告，他们并不理解品牌是需要由企业的各个部门共同建设的。更普遍的是，对于很多企业来说，他们只知道数字化意味着两件事情，一个是品牌传播的渠道(网上广告、官方微信、微博)，另一个是电商销售渠道。甚至有很多品牌谈到数字化，唯一想到的还是做电商网站。

　　我们也看到一些品牌已经意识到这些问题并且做出了积极的改变。有很多关键词，但是当询问很多知名品牌如何理解这些关键词的含义时，发现很多企业对于这些关键词的理解非常不同。即使一些品牌一直宣称着“客户至上”和“持续创新”，但他们的行为却离这个目标渐行渐远。以下简单选取几个关键词举例：

　　关键词一：客户导向

　　很多品牌把“客户至上”放在第一位。认为满足客户所提出的需求是时代的特征。但是这个时代的问题是：如何向今天的客户询问他们明天的需求?客户提出的需求是否真实?客户提出的需求，我们如何满足?比如客户说价格太贵，我们的解决方法是什么?

　　客户导向的真实含义，不是被动地等着他们提出需求，也不是他们要什么就给什么，而是通过与时俱进的方式，深入洞察需求，探索能引领趋势的真正需求，创造一致清晰的体验，为客户带来真正的价值。

　　关键词二：创新

　　几乎所有的品牌都在讲“创新”或者“开放”。但是，我们发现，绝大多数的品牌都把“创新”理解为推出越来越多的新产品，开发越来越多的新技术名称，创造越来越时髦的营销新概念。

　　但我们需要思考的是：这样的创新是否是客户现在想要的?如何决定创新的方向?客户能否感知到我们的创新?能否为品牌带来更高价值?创新的产品是否需要内部的创新机制和创新流程来保障?新时代的创新方式本身是否也需要创新?

　　关键词三：市场传播

　　所有的品牌都意识到了营销策划的重要性，不做低调的品牌。很多品牌都不得不耗费重金砸广告，来提升知名度和市场声量。随着社会化媒体近年来的兴起，大家似乎看到了希望，认为通过网络的社会化媒体，能用更少的投入获得更好的市场效果。但后来发现，原来网络媒体并不意味着廉价，在广阔的互联网世界里，媒体数量和方式的日新月异远远超过了传统媒体的进化速度，不仅网络意见领袖和水军需要花钱，如果要做到精准投放，对各种网络媒体投入的总和甚至可能超出过去的媒体投入。

　　其实，市场沟通的原则还是没有改变，仍然要想清楚：对谁说，说什么，怎么说。变化的是品牌与消费者之间的关系，不再是单方面的传播和灌输，而是与消费者更多地互动，并共创价值。

　　未来核心问题：关键挑战是“想象力”

　　无论哪个时代，不进则退是主旋律。很多年前，电子商务还是高科技的代名词。但是今天几乎所有的品牌都在谈电商。现在，我们在热火朝天地谈论移动互联和数字化，很快这些名词也将成为老生常谈。我们经常看到一些品牌迅速聚集粉丝的力量，成就销量或股市的奇迹，殊不知这些品牌运作的内容能带给市场广阔的想象力;我们经常听到跨界思维、平台思维、迭代创新等关于新时代的新方式，殊不知驱动这些新方式的源泉，是一些品牌所具备的前瞻的想象力。

　　当然脚踏实地的执行能力和品牌体验是至关重要的，只是目前中国的很多品牌，对于未来普遍缺乏想象和洞察的能力，如果仅仅埋头于每天的执行，最终也会在时代的进程中逐渐落后。移动互联时代，为中国品牌带来弯道超车的绝佳机遇。在移动互联所带来的经济领域，未来中国的规模很可能是美国的3至4倍。虽然中国国内贸易市场的规模还不到美国的三分之一，但是中国的电子商务、第三方支付、游戏产业的规模，都已经超过美国;虽然中国整体金融体系规模还远不如美国，但是在移动互联网端的应用数量已经超过美国。

　　多用户商城是伴随着互联网的发展出现的需求产物，而用户对品牌经营的需求不是简单地挑选所谓最优的多用户商城就可以解决的。用户需要的是可以满足自己需求、适合企业模式的的产品。多用户商城哪个好?这只是不了解的多用户商城的假行家哗众取宠吸引卖家的手段罢了。