多用户商城系统网站建设与思维

　　对于现在的多用户商城系统网站建设，从市场出发的话需要的是互联网思维。互联网思维这个概念从互联网兴起的时候就已经提出。但直到近几年才正真的提上台面认认真真的探讨。

　　互联网思维作为曾经风光无二的热中之热，受过好一番吹捧或批判，再经类似“用互联网思维去蹲个茅坑”这样的调侃，终于还是烂了大街。

　　任何潮流都有泡沫，任何泡沫都会破裂，尽管人们已经觉得耳朵要磨出茧子了，我还是想再次表明态度：时代变革，大势不可逆!只是，我很想破开一堆泡沫，透视一下真正潜流的力量。先看看那些泡沫吧。

　　所谓泡沫，在我看来就是认识的误区，而误区的形成，多是知其然不知其所以然的结果。而另一些人，则将互联网思维简单理解为互联网企业的思维，固执地视其为传统商业社会的对立，并且寻找一切谓其“小儿科”的证据，他们同样只是见其表而非其里，难道就不能殊途同归?也许只因你地道伦敦腔而人家习惯了美语而已。还有不少人，虽不至于将传统思维与互联网思维对立起来，但把互联网思维与营销或商业模式划上等号，并且几乎机械地套用各种和互联网技术相关的方法和手段，多少有些盲目和偏狭。

　　其然若此，用户思维，极致思维，迭代思维，免费思维，社会化思维，平台思维，大数据思维，跨界思维，等等，不就是传统商业逻辑中的以客户为中心、品牌和口碑效应、精准营销、价值链思维吗?

　　只不过，同样是面粉，面包和馒头能一样吗 事实上，就像那句经典：我们走得太远，以至于忘了为什么出发。我们的商业逻辑“特色”太久，不知不觉偏离了正道，幸逢互联网风潮，打破了各种信息壁垒，才让我们重又辨清方向，就这么简单。想想看，在传统商业环境里我们都做了什么?

　　首先是营销。但凡做产品的，无论你产品好坏，都要通过各种渠道把“价值”输出给客户。尤其是多用户商城系统网站因为无法直面，所以很难信任，与渠道同体的关系网络成为最直接甚至唯一的信任来源。可结果呢?不管两端、只管倒卖的渠道成了王者，王者之下，你离用户越来越远。就算你再誓言甚至奉行“以客户为中心”，也无法跨越这道鸿沟。渠道或许能成就你，但同时也在毁灭着你。

　　除了渠道营销，广告也是一种制造信息壁垒的大杀器。我们看到太多“谎言说上千遍就变成真理”的案例，那些靠名人代言和媒体操弄来大行“洗脑”的广告营销，说到底，就是借信息单向传播的不对称而从中牟利。对企业来说，其实也无奈，媒体掌握着话语权，实际上就是掌握着渠道，渠道隔断产品与用户，傲慢地传播甚至生造只利于“买卖”而非用户的少之又少的信息。这就是垄断，信息壁垒恰是其最大的幕后推手。

　　外部壁垒森严，内部岂能独善?对多用户商城系统网站建设来说，无论初衷如何，看似对客户价值的传递，最终都会沦为以产品为中心的利润追求。不是有句老话吗，多用户商城系统网站建设的终极目标就是盈利。与营销体系同在的信息壁垒，疏远了客户，同时也蒙蔽了自己，多用户商城系统网站建设不是在满足客户需求上用心着力，而是在自上而下建立可规模化、具资源和能力优势、稳定可控、以产品为中心的多用户商城系统网站建设形态上殚精竭虑。于是，无可避免地，多用户商城系统网站建设患上了大公司病(或者根本没做大就恶疾而终)，就此沉沦。此种情形，信息壁垒既是恶因，也是恶果。

　　也有做的好的。有些多用户商城系统网站建设，也许并不大，却是真正贴近客户的，围绕一个相对稳定的群体开展业务，注意产品与服务质量，注重品牌和文化，踏踏实实在为客户创造价值，他们是我们常说的“小巨人”，或者至少是具有优良潜质的。

　　这和我所说的因信息壁垒而导致种种弊端的传统商业并不矛盾，恰恰相反，正因为这些“小巨人”们在尽力打破着信息壁垒，让自己回归商业本份，才能取得不同于“特色”的好的成绩(甚至反倒在歪曲了商业本份的大环境下显出了另一种“特色”)。而且，越是接近消费市场，越是以服务取胜的，才越能真诚面对客户——以打破壁垒来取得信任。

　　我说互联网思维是一种商业正途的回归，更重要的，这种回归并非原地打转，而是以前所未有的时空拓展来完成的一次华丽的螺旋式上升，是量变积聚之后的质变。所以说，它是大势，绝不可逆。而促使质变发生的，就是既往的各种信息壁垒正被全面而彻底地打破。互联网让商业本份从信息壁垒中解放出来成为一种必然;互联网又给打破信息壁垒完成商业救赎提供了前所未有的可能。它是因，它更是果，这种因果相宜的关系，促使我们重新审视并思考着“新型”的商业逻辑。

　　一方面，互联网正瓦解着传统“特色”的商业规则(构建信息壁垒实现垄断利益)，使得打破信息壁垒成为必然。所以现在有种说法叫渠道已死，虽有些夸张，但趋势如此。从客户到员工，从员工到老板，各种既有的信息鸿沟都会在真正价值实现的过程中被填平，相应的，研发，生产，营销，服务，运营，所有企业单位都将回归本份——为客户创造并实现价值。

　　另一方面，互联网给了我们前所未有的打破信息壁垒创造全新格局的机遇。只要你是真正以过硬内功来践行“以客户为中心”的，你不怕“曝光”，恰恰欢迎“曝光”，那好，互联网助你做最广泛的社会化营销，这将是你打破资源和信息垄断最经济而实惠的利器。一切的一切，都在于打破信息壁垒的因与果，互联网是一道光，你是会“见光死”?还是要一展辉煌?这也恰是围绕互联网思维展开争论的关键。

　　讲打破，说回归，那到底什么是互联网思维?这里，我就斗胆概括一下吧。

　　互联网思维，本质上是商业民主化。它让最广泛的用户群体(屌丝们)有了话语权和选择权，让资源调控不再具有垄断性，而是转头成为真正的价值服务，它更让所有的商业关系都有了公平和公正的逻辑。因此，我说它是对商业之道的回归。

　　互联网思维，核心是用户思维。既然有了商业民主化，既然是对商业道德的回归，以客户(或用户)为中心就不再是空话，坚持“群众路线”就成为企业经营最核心的理念。

　　而要践行互联网思维，关键是打破信息壁垒。只有填平你与客户之间以及企业内部的沟壑，信任才得建立。只有不把客户当傻子，把员工当棋子，你才能展示真正的实力，并形成真正的凝聚力。也只有敢于“示众”，你才能服众。是不是很简单?

　　而打破信息壁垒最根本的方法就是回归多用户商城系统网站建设的商业本分——以客户为中心。认真于商业本份，你就是在践行互联网思维。