在浏览过许多电商平台用户体验流程后，笔者才决定了写今天这个话题，希望能和大家分享交流。大多数多用户商城系统的引导过程不够友好之处在于引导方式过分干扰到用户使用基本功能时的体验，表现如下：

　　1. 标签功能

　　我是非付费用户，这是页面的左侧栏，“标签”功能所在的位置紧随“项目”之后，位置很明显，很容易让人理解为基本功能之一。

　　2. 提醒功能

　　在编辑具体事项的时候，会在编辑框的右下角出现四个小图标，而且第一个图标表示的功能就是“提醒”，在刚开始使用的时候，当第一次有需要设置时间提醒的时候，很容易就直接点了。和“标签”功能一样

　　因为以上所述的两个功能点所在的位置和基本功能点的布局结合的很紧密，而且很是明显，所以：一方面，容易产生误操作点击到，弹出的提示产生骚扰;另一方面，当我需要使用附近位置的功能时，因为这两个功能点的存在，潜意识里会产生一个警惕性，如同行走在雷区，防止点到。

　　正是如此，产生引导方式过分干扰到用户使用基本功能时的体验，不仅未能成功引导用户付费，反而可能造成用户流失。那么问题来了，多用户商城系统平台该如何引导免费用户成为付费用户呢?

　　首先，从根本上讲，将免费用户引导成为付费用户的根本还是在于付费后的功能是符合用户的需求的。

　　其次，从方法而言，如上述，多用户商城系统平台的引导方式定然是不能干扰到用户基本功能正常使用的体验，否则容易造成用户流失，改投到竞争对手的产品。