服装行业：2014我们再看分销

  服装行业的信息化围绕着分销系统做了10多年。从最先对信息化的一知半解，到如今几乎所有品牌企业都在基于分销系统支撑业务的运作。10年间，行业在飞速发展，软件在不断完善。品牌企业似乎对分销系统都有了更深刻的认识，也似乎都在全面应用分销系统。但事实上，平均每个企业能够用到的分销系统功能不过60%，系统应用只是在初级阶段。同时企业的个性化模式，业务的创新，规模的扩大，都在使企业对于分销系统的要求越来越高。

  第一阶段，基础管理阶段。在这一阶段，企业通常是为了管理货品的进销存，往来账等基本要求，购买并实施了分销系统。企业为了能够科学高效地进行信息传递、记录，为了使业务流程清晰、通畅，按照软件流程进行使用。当然不排除某些企业希望能够套用同领域的榜样企业的流程而实施系统的。这一阶段是企业信息化的萌芽阶段，大部分企业都很快跨过了这一阶段。

  第二阶段，需求爆发阶段。随着系统的深入使用，以及企业人对信息化认识的提高，几乎所有企业在度过第一阶段后迅速进入到第二阶段。业务的发展，使企业对于系统的依赖度加强，企业人希望分销系统能够承担更多的工作。价格政策、绩效目标、流程管理、分析报表、仓储管理等等这类的需求都是在这个阶段爆发出来的。这一阶段是企业信息化发展的阶段，也是企业在信息化中最困难的阶段，企业必须建立自己专业的IT团队，帮助企业扩展分销系统的应用，同时帮助企业人逐渐对企业精细化管理。

  第三阶段，规模应用阶段。市场竞争加剧及一些领跑企业的示范，几乎所有品牌企业都开始关注终端的经营管理，于是分销系统的触手开始遍布到品牌几乎所有的终端。品牌企业从这时候开始更关注自己的顾客的喜好、特征。于是看似管理货品分发、销售的分销系统，已经被企业作为了解市场、客户的工具。在这一阶段，除了在零售管理、客户管理的扩展应用之外，许多企业遇到了系统性能瓶颈的问题，所以新产品、新技术的引入成了这一阶段企业信息化的主要内容。同时，这一阶段的业务管理诉求，也在发生深刻变化，有许多企业在这一阶段完成了从批发到零售的转型。

  一般而言，当分销系统的应用经历了这三个阶段，企业的信息化也进入了开始信息系统整合的阶段。事实上，现如今能够进入到信息整合开端的企业是非常少的，即使是行业内的龙头，大多也只是开始进行这项规模浩大的工程。

  看分销，其实看的是品牌企业的发展过程，规范流程、精细管理、零售转型、整合资源。不过，2014这一年，我们还得再看分销。

  九十年代，互联网进入到中国。至今20年不到的时间里，它比任何事物都深刻地改变了几乎所有人的生活。我认为，互联网之所以能有那么大的力量，是因为它创造了无数显性、隐性的连接。就拿热门的电子商务为例，连接不仅让消费者直面商家、让付款更为便捷，更是放大了自由市场的力量。即使是品牌企业在使用的分销系统，也需要互联网才能完成它的高效运作。

  我们不妨想象一下，如果没有互联网，我们的企业需要获得全国的销售情况，该怎么办？也许我们每一个企业的总部得配置专人接收店铺经营情况的电话或者传真，然后再录入到系统中。我们得面对大量的人为误差，承担极大的风险。正是互联网的普及及网络的高速建设，分销系统才得以高效运作。如今的分销系统，其本身就是互联网的产物，它继承了互联网的全部特性。

  连接，企业通过分销系统将所有的销售网点进行了连接。基于这套复杂的连接，企业可以将业务信息进行共享，这种共享极大提高了企业的运作效率，降低了企业的经营风险。连接的效率决定了企业的效率。

  集中，信息的高度集中为互联网的连接创造了效率。为了连接的高效，越是高效的分销系统，数据一定越是集中。只有集中才能高效沟通，只有集中才能高效监控，只有集中才能高效执行。集中部署应该是一套高效运作分销系统的前提。

  轻量，互联网的每一次革新都是更简单的创造连接。以现在的移动互联网为例，每一台手机都是互联网的接入点。轻量决定了接入的难度。对于用户而言，分销系统也应该是轻量的。如果用户以客户端的方式接入到分销系统，这将增加额外的维护工作量，制造接入的壁垒。

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