网络分销要怎么拓展渠道客户
传统商家都认为网络分销很神秘,拓展渠道客户也是难上难,其实网络分销拓展客户并没有你们想象的那么难,它的基本原理与线下分销是相同的。下面小编就跟大家一起分享下网络分销应拓展那些渠道客户?
这里的拓展即渠道客户拓展,类似于线下传统业务的招商加盟。拓展客户要根据拥有的产品线去制订对策,不同的产品线目标客户不一样,不是什么客户都适合的(如:女装,有日韩、欧美、少女、淑女、成熟等等派系),如果你拿着日韩货去找卖欧美货的客户,结果可想而知了。
这里的拓展需客户要分分类,主要包括以下几类:
1、淘宝C店客户、拍拍客户:这类客户难度不是很大,只要人肉战术就能解决,但大卖家还是需要花点心思、技巧和人脉的,不然人家根本不会理会。
2、淘宝B店客户、QQ商城客户:稳定性最高,绑的最牢,但拓展难度大,人肉战术基本不管用,因为有决策权的人基本不在第一线。
3、独立B2C平台:这点大家很清楚,京东、当当为代表的综合性平台,但要入驻得有关系,如果一般的品牌更是如此,光打招商电话基本不管用,就算进驻了,没有流量资源也卖不动,还有帐期,退换比例等等,条件比较多。如果不是热门品牌或商品,一般不建议入驻,免得又压库存又压资金。
4、实体批发客户:这个群体可遇不可求,稳定性类似于淘宝C店客户、拍拍客户群,所以还是要以量取胜。只要产品好,持之以恒,还是可以的。
那么既然网络分销客户已经找到,那如何管理这些渠道客户呢,下面小编就教渠道客户管理需要注意的几个点:
1、沟通态度上不能一味的曲从于渠道客户,也不能完全凌驾于渠道客户之上。该软的时候就得软,该硬的时候就得硬。
2、制订分销规范标准,设立巡查制度,对于违规的客户及时快速处理并公示,并应建立举报奖励措施。
3、对于大客户,得由主管级负责沟通,否则容易出乱子。
4、定期反馈渠道客户的问题或建议,没有问题或建议是不正常的,那表明运营团队有问题了,要整顿了。
总结,做网络分销不但要懂得如何拓展渠道客户,拓展哪些渠道客户,还要懂得渠道客户;渠道客户多了要怎样管理也是非常重要的。
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