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福晨建材经营部盛赞我司优质服务,锦旗致谢彰显深厚情谊

2024-07-08|HiShop|阅读量:
导读:黄林惠(售后客服):成交只是起点,服务没有终点,每个客户都是我们的VIP。 近日,梅州市梅县区福晨建材经营部向我司赠送了一面锦旗,以此表达对我司售后客服团队和技术支持团队...

  黄林惠(售后客服):成交只是起点,服务没有终点,每个客户都是我们的VIP。

  近日,梅州市梅县区福晨建材经营部向我司赠送了一面锦旗,以此表达对我司售后客服团队和技术支持团队的由衷感谢。这一份来自客户的真挚谢意,不仅是对我们工作的高度认可,更是对我们持续提供优质服务的最高赞誉。

福晨建材经营部盛赞我司优质服务,锦旗致谢彰显深厚情谊

  福晨建材经营部主要经营吊顶及建材业务,为了提升线上展示效果,客户希望我们能够按照他们之前的小程序样式和风格,重新搭建一个全新的商品展示平台。面对这一需求,我司的客服和技术团队迅速响应,积极投入工作。

  在项目执行过程中,由于客户原先使用的小程序与现有系统存在差异,导致在调整过程中遇到了诸多挑战。

  首先,由于客户提供的图片尺寸不一,我们指导客户进行批量修改,确保图片的规范性和一致性。其次,我们根据客户的要求,对商品展示顺序进行了细致的调整,确保每个商品都能得到充分的展示,也提升了客户的使用体验。

  在轮播海报图片的处理上,客户提供的图片尺寸并不符合平台要求,且客户表示不便进行修改。面对这一难题,我们的技术团队迅速调整策略,采用自适应尺寸调整技术,成功解决了图片尺寸不匹配的问题。

  而在商品详情页的文本框处理上,由于文本编辑器的问题导致竖向转发图片时默认只显示第一张图,影响了客户的正常使用体验,经过深入研究和测试,我们的技术团队成功更换了文本编辑器,并解决了这一问题,为客户提供了满意的解决方案。

  效果演示

福晨建材经营部盛赞我司优质服务,锦旗致谢彰显深厚情谊

  在整个项目过程中,我司团队始终秉持“成交只是起点,服务没有终点”的服务理念。面对客户的各种需求和问题,我们总是耐心细致地解答和处理。无论是调整商品展示顺序,还是解决技术问题,我们都全力以赴提供优质的服务体验,确保项目的顺利进行。

  经过三个星期的对接调整,我们成功为客户搭建了一个符合他们要求的线上商品展示平台。客户对此表示非常满意,并对我们的工作态度和专业能力给予了高度评价。他们表示,我们的服务不仅解决了他们的实际问题,还提升了他们的业务效率和客户满意度。

  福晨建材经营部的负责人表示:“你们的服务非常到位,不仅解决了我们的问题,还提供了很多实用的建议。你们的团队非常专业、负责,让我们感受到了真正的VIP待遇。我们非常感谢你们!”

  这一面锦旗不仅是对我们团队工作的肯定更是对我们未来工作的鼓励和鞭策。我们深知,只有深入了解客户需求、提供定制化的技术方案、注重优质服务和团队协作,才能赢得客户的信任和满意。

  未来,我们将继续秉承“客户至上”的服务理念,不断提升服务质量和专业水平,为更多客户提供更加优质、高效的服务。

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