如何提高跨境电商网站转化率？

　　随着互联网的不断向前发展，越来越多的跨境电商网站已经从单一的网络名片功能向营销功能转变，接近于小型的B2C站点，而转化率，便是B2C运营五大要素之一，那么，什么是转化率呢?网站转换率就是当访客访问网站的时候,把访客转化成网站常驻用户，也可以理解为访客到用户的转换。

　　如何计算网站的转化率?

　　网站的转化率=(浏览产品人数/进站总人数)×(进入购买流程人数/浏览产品人数)×(订单数/进入购买流程人数)

　　即网站转化率=orders/visitors=(shoppers/visitors)×(buyers/shoppers)×(orders/buyers)

　　如何提高网站的转化率呢?

　　购买的过程，其实就是从认识网站>认识跨境电商>认识产品>认识服务>购买产品及服务的过程，这其中的每个环节都很关键，Emmar就围绕上面提到的这个过程，来说说跨境电商应该如何提高转化率：

　　1、美观简洁、稳定快捷的的页面

　　很多跨境电商老板喜欢用导入页面来展示跨境电商形象，感觉这样"大气",但是这样便无形中给营销设置了一道障碍，不管是浏览者还是蜘蛛，都不会把太多时间浪费在硕大无比的FLASH或者图片的加载过程中，他们会“用脚投票”，关闭页面走人...所以开门见山的页面结构会让更多浏览者倾心。另外，要注意页面不能太花哨，以免喧宾夺主。要选择稳定的服务器，这两点不赘述。

　　2、突出并优化产品信息

　　作为跨境电商站，公司简介和产品信息是第一位的，我曾做过一个测试，在51.la数据统计里面为产品简介，公司介绍，行业资讯，产品知识，联系我们等栏目里分别添加了栏目统计，结果除开首页导入量(60%左右)以外，关注度最高的是产品简介，占到20%左右。所以，产品越详尽越好，排列越有规律越好，搜索越快捷越好。跨境电商站，也要十分注意用户体验。

　　3、建立及时的沟通机制

　　营销型的跨境电商网站，必须向B2C靠拢，所以建立及时的沟通机制相当重要，现在比较流行的客服系统，比如53客服，TQ洽谈通等等，都有免费版，如果有必要，也可以升级成VIP版，另外，还可以用QQ在线客服，目的只有一个，及时快速与客户直接沟通。

　　目前用户都已经习惯了在网上和客服联系，所以及时的沟通可以为用户解除各种的疑问，让用户更清楚的了解产品的性能，价格等问题，提升用户的购买欲望。

　　4、SEO是成交量的倍增器

　　如果不考虑成本，做百度的推广是个不错的选择，但是面临高价的关键词竞争，SEO的重要性就凸现出来，虽然SEO不能提高转化率，但是能节省大量的开支，能带来更多更稳定的访问量，让更多的浏览者发现你，水涨船高嘛，浏览者多了，成交量自然也就提高了。