跨境电商平台在推广产品时如何做好服务?

　　现在做跨境电商平台的商家有很多，那么如何在做好服务的同时推广产品呢?很多做电商平台的一个重要目的就是卖产品，这些平台上又不能直接做产品和服务。平台上的人都是很敏感的，一旦看到不熟的人发广告，则对其第一印象就差了，很多人会直接选择屏蔽，之后持续交流的机会都没有了。

　　1.宣传人品

　　人品指的是人的品德，人品就是产品。社交平台上的人喜欢与善良、高尚、积极、乐于助人的人打交道。如果受到这种精神的感染，他们也可以取得进步。相反，如果你每天都有消极情绪、抱怨和愤怒，人们会远离你，甚至你身边最亲密的人也会逐渐疏远你。

　　2.慷慨大方

　　展示你的产品，让别人觉得你的人和你的产品一样慷慨。不要整天表现的很小气，否则别人会认为你的产品不太好。但也不要炫富。炫富引来的不是真正的消费者，而是一群看热闹的人，也会让自己逐渐脱离生活的阶层。

　　3.亲自解决矛盾

　　如果出了问题，不要用沉默让它过去，或者逃避。如果产品有问题，你可以直接交换，并添加礼物，向对方以及其他等待看到你诚意的粉丝表示诚意。当产品出现问题，服务受到质疑时，不要将其视为用户的挑战，而是二次营销的机会。公开你的诚意和处理的每一个细节。这样的诚意会不会进入用户的心中?

　　4.用活动来爆发人品

　　人是产品和服务，但仅仅达到上述三点还不够让人感到，因为这是一个长期的积累过程，我们应该做些什么来触发高潮?它可以通过营销功能来实现，营销功能利用分销和客户扩张、营销转型和信用商城的功能来调动用户的积极性，改善他们的活动，增加他们的粘性。