跨境电商平台如何进行退换货?

　　随着互联网技术与物流技术的不断发展，如今即使大门不出也能买到远在国外的商品，只需在跨境电商平台中下单，就能送货到家!但很多人都有这样一个疑问，万一我对在跨境电商平台购买的物品并不满意，应该如何去退换呢?

　　一、跨境电商平台退换货方式

　　一般跨境电商平台退换货的方式有两种：

　　1、保税仓模式

　　这种售后与退换货比较简单。因为库存与市场在一国之内，只是中间隔一层海关。一件商品从保税仓出来，先与海关对接资金、信息、物流信息，计税放货。

　　如果退换货，仍然需要处理好回程的退税问题。我的建议是以回程后是否再出库为节点，如果退货则计算退税、如果换货则备案不二次计税。

　　2、直邮模式

　　目前的直邮退货又分成两种情况：A)在中国有保税仓和运营实体的，可以将货物在保证二次销售的情况下退还国内分支或者保税仓，过程完结。B)在中国没有保税仓和运营实体的，需要回程寄送。

　　二、运费、时效

　　这里关键问题有：运费、时效、清关。

　　1.国际运费谁承担?

　　目前给出的方案是，买卖双方分摊，必须让退货买家付出一定成本，以降低其选择商品时的随意性，从而降低退货率。另一方面也要求卖家做好产品展示和说明。

　　2.时效如何提高?

　　时效还包含着国际运输成本，一般一公斤的东西使用FedEx回美国，特快的话需要四百元人民币左右。这样的成本，在四千元以下商品买家来说基本不可承受。而且运费总是越低越好