公众号搭建百科-公众号搭建流程

　　公众号搭建百科

 

　　一、公众号搭建是什么意思

 

　　在当下的互联网时代，公众号搭建已然成为个人、企业以及各类机构在网络空间拓展影响力、传播信息的重要举措。简单来讲，公众号搭建就是在微信公众平台上创建一个专属的账号，并对其进行一系列个性化设置与功能构建，以此来满足运营者特定的内容发布、品牌推广、用户服务等需求。

 

　　微信公众平台为广大用户提供了这样一个便捷且功能强大的平台。当你决定搭建一个公众号时，首先要明确自己的目标与定位。例如，个人搭建公众号，可能是出于对某一领域的热爱，想通过文字、图片、视频等形式分享自己的见解、经验、兴趣爱好等，像美食爱好者分享烹饪技巧、旅游达人分享旅途见闻等。而企业搭建公众号，则更多是为了推广自身品牌、宣传产品或服务，以提升品牌知名度、促进产品销售，还能通过公众号与客户建立更紧密的联系，提供客户服务等。机构搭建公众号，可能用于发布行业资讯、开展公益活动宣传、进行学术交流等。

 

　　从技术层面看，公众号搭建涵盖了多个环节。注册账号是第一步，运营者需在微信公众平台官网按照提示填写相关信息，如未注册过公众号的邮箱、设置密码等，之后还需完成邮箱验证。接着，要完善公众号的资料，包括确定一个简洁易记且能准确反映公众号主题或特色的名称，选择代表公众号形象的头像(可以是品牌logo、个人照片等)，以及撰写一段简短但能概括公众号主要内容和价值的功能介绍。完成这些基础设置后，还需要进行身份认证，个人公众号提交身份证信息实名认证，企业公众号除了提交法人和管理员身份证信息外，还需上传营业执照照片等相关资料认证。认证通过后，公众号才能正常使用，后续还可对公众号进行一系列个性化设置，如自定义菜单设置、自动回复设置等，使其更符合运营需求与用户使用习惯 。

 

　　二、公众号搭建流程

 

　　(一)前期准备

 

　　1. 确定目标与定位

 

　　- 明确搭建公众号的核心目的至关重要。如果是个人搭建公众号，思考自己擅长什么、对什么充满热情，比如擅长摄影，就可以围绕摄影技巧分享、摄影作品展示等方向来定位公众号;喜欢阅读，就可以做一个书评分享类公众号。对于企业而言，要结合自身的产品或服务，分析目标客户群体的特征和需求，确定公众号是用于品牌宣传、产品推广、客户服务，还是多种功能兼具。例如一家美妆企业，若目标客户是年轻女性，其公众号定位可以是时尚美妆潮流分享、新品试用推广以及针对年轻女性肌肤问题的解决方案提供等。

 

　　- 确定目标受众群体后，要进一步细化定位。比如同样是美食类公众号，如果定位为高端美食探店，那么目标受众就是对品质生活有追求、愿意尝试高端餐厅的人群，内容就会侧重于高端餐厅的菜品介绍、用餐环境展示、独特的美食体验分享等;若定位为家常美食教学，目标受众可能就是普通家庭主妇、烹饪初学者等，内容则以简单易上手的家常菜做法教程为主。

 

　　2. 准备注册材料

 

　　- 个人主体：本人身份证是必不可少的，用于注册流程中的身份验证环节。在提交身份证信息时，务必确保信息准确无误，包括姓名、身份证号码等，同时要注意身份证照片的清晰度，避免因照片模糊等问题导致认证失败。

 

　　- 企业主体：营业执照是企业身份的重要证明，在注册公众号时需上传清晰的营业执照照片。法人身份证信息也需要准确填写，包括法人姓名、身份证号码等。此外，还需准备运营公众号的管理员身份证信息，管理员将负责公众号的日常运营操作，如内容发布、与用户互动等。企业在准备这些材料时，要保证所有信息的真实性和完整性，以免影响注册进度。

 

　　3. 选择公众号类型

 

　　- 订阅号：它侧重于信息传播，每天能够推送一条消息，这使得它能够保持较高的内容更新频率。对于个人、自媒体以及小型企业来说，订阅号是一个不错的选择。例如个人自媒体博主可以通过订阅号每天分享自己的观点、生活感悟、行业动态等内容，与粉丝保持密切的互动，培养粉丝的粘性。小型企业可以利用订阅号每天推送产品资讯、促销活动等信息，吸引客户关注。

 

　　- 服务号：功能更为强大，适合中大型企业、机构使用。虽然每月仅能推送四条消息，但它支持自定义菜单设置，拥有更多的接口权限。中大型企业可以通过服务号开展客户服务，如设置在线客服菜单，方便客户随时咨询问题;还可以利用服务号进行业务推广，如在线预约服务、产品销售等。机构也可以通过服务号发布重要通知、举办线上活动等。

 

　　- 企业号：主要用于企业内部管理，如员工沟通、工作安排、文件共享等，适合大型企业使用，这里我们主要关注面向大众运营的订阅号和服务号的搭建流程。

 

　　(二)注册流程

 

　　1. 访问平台并选择类型

 

　　打开浏览器，输入微信公众平台官网地址(mp.weixin.qq.com)，进入官网页面后，点击“注册”按钮。此时会弹出三种公众号类型供选择，即前文提到的订阅号、服务号和企业号。根据前期确定的目标与定位，谨慎选择适合自己的公众号类型。一旦选择并完成注册，后续更改公众号类型会受到一定限制，操作较为复杂。

 

　　2. 填写注册信息

 

　　选择好公众号类型后，按照页面提示填写相关信息。首先需要使用一个未注册过公众号的邮箱，这个邮箱将作为公众号的登录账号，务必牢记。设置密码时，要注意密码强度，包含字母、数字、特殊字符等，以保障账号安全。填写完成后，系统会自动发送一封验证邮件到填写的邮箱。登录邮箱，找到微信公众平台发送的验证邮件，点击验证链接，即可完成邮箱验证。

 

　　3. 完善公众号资料

 

　　验证邮箱后，进入完善公众号资料页面。在这里，要认真填写公众号名称，一个好的公众号名称应简洁易记，能够准确传达公众号的主题或特色，例如“美食探险家”一听就知道与美食探索相关;“科技前沿洞察”则表明该公众号聚焦科技领域最新动态。头像的选择也很关键，它是公众号的视觉标识，品牌类公众号可以选择品牌logo作为头像，个人公众号可以用个人照片，但要保证图片清晰、美观且符合公众号风格。功能介绍要用简短明了的话语概括公众号的主要内容和价值，如“分享全球美食之旅，带你品尝各地特色佳肴”“为你解读最新科技资讯，把握科技发展脉搏”等。

 

　　4. 身份认证

 

　　- 个人公众号：提交本人身份证信息进行实名认证，包括上传身份证照片(需清晰显示身份证号码、姓名、头像等信息)，系统会对提交的信息进行审核，审核时间一般为1 - 5个工作日。

 

　　- 企业公众号：除了提交法人和管理员身份证信息外，还需上传营业执照照片等相关资料进行认证。企业在上传营业执照照片时，要确保照片清晰可辨，营业执照上的各项信息完整准确。认证过程同样需要1 - 5个工作日，审核通过后，公众号才能正常使用全部功能。

 

　　(三)公众号设置

 

　　1. 自定义菜单设置

 

　　登录公众号后台，在菜单栏中找到“自定义菜单”选项。点击进入后，可以根据公众号的内容和功能，创建个性化的菜单。例如美食类公众号，可以设置“热门菜谱”菜单，点击后链接到热门菜谱推荐页面;“食材选购”菜单，链接到食材挑选知识分享页面;“美食分享”菜单，链接到用户美食分享社区页面等。企业服务号可以设置“产品介绍”菜单，详细介绍企业的各类产品;“在线客服”菜单，方便用户随时咨询问题;“预约服务”菜单，用户可以在线预约企业提供的相关服务。通过合理设置自定义菜单，能够极大地提升用户体验，方便用户快速找到所需内容。

 

　　2. 自动回复设置

 

　　在公众号后台的“自动回复”板块，可以设置多种自动回复方式。

 

　　- 被关注回复：当用户关注公众号时，自动推送的内容。可以是一段热情的欢迎语，同时介绍公众号的基本情况和特色，如“欢迎关注[公众号名称]，这里是美食爱好者的天堂，每天为你分享美味菜谱和烹饪技巧”。

 

　　- 关键词回复：根据用户发送的特定关键词，自动推送相关内容。例如在美食类公众号中，用户发送“红烧肉”，公众号自动推送红烧肉的做法教程;在企业服务号中，用户发送“产品价格”，公众号自动推送产品价格列表等。通过设置关键词回复，能够提高服务效率，及时满足用户需求。

 

　　- 收到消息回复：当用户发送消息时，及时告知用户已收到消息，正在处理中，如“您好，您的消息已收到，我们会尽快为您回复”，避免用户因长时间未收到回复而产生不满。

 

　　(四)内容创作与运营

 

　　1. 内容创作

 

　　- 确定内容方向：紧密结合公众号的定位和目标受众的需求来确定具体内容方向。如美妆类公众号，可以分享化妆技巧，包括日常妆容、晚宴妆容、约会妆容等不同场景的化妆教程;新品推荐，介绍各大品牌新推出的美妆产品，包括产品特点、使用感受等;护肤知识，讲解不同肤质的护肤方法、常见肌肤问题的解决办法等。

 

　　- 制定内容计划：规划好内容发布的频率和时间。例如每周发布3 - 4篇文章较为合适，固定在周二、周四、周六晚上8点发布，因为这个时间段大多数用户处于休闲状态，有更多时间浏览公众号内容，长期坚持这样的发布规律，能够让粉丝养成阅读习惯。同时，要丰富内容形式，除了传统的图文形式，还可以适当加入视频、音频等。比如美妆类公众号可以制作化妆教程视频，更直观地展示化妆步骤;美食类公众号可以录制美食制作过程中的声音，增加内容的趣味性和吸引力。

 

　　- 创作高质量内容：内容要具有原创性，避免抄袭，为用户提供独特的观点和有价值的信息。例如分享解决生活小问题的实用技巧，像如何去除衣服上的污渍、如何快速整理杂乱的房间等;行业内的独家见解，如在科技领域，对某项新技术的深入解读，分析其未来发展趋势等。还可以通过有趣的故事、幽默的语言来增加内容的趣味性，吸引用户阅读和分享。

 

　　2. 粉丝互动

 

　　及时回复粉丝的评论和私信，与粉丝建立良好的沟通关系。当粉丝在评论区提出问题时，要耐心解答;对粉丝的建议要认真听取并给予反馈。定期举办线上活动，如抽奖活动，设置一些与公众号主题相关的奖品，吸引粉丝参与;问答活动，提出一些有趣的问题，让粉丝参与回答，增加粉丝的活跃度和粘性;投票活动，让粉丝参与决策，如美食类公众号可以发起“你最喜欢的美食口味”投票活动，了解粉丝喜好，同时也增强了粉丝的参与感。

 

　　3. 推广公众号

 

　　- 社交媒体推广：充分利用微信朋友圈、微信群、微博、抖音等其他社交平台。在微信朋友圈中，可以定期分享公众号的优质文章，配上吸引人的文案，引导好友关注;加入相关的微信群，在群里分享文章，但要注意不要过度刷屏，以免引起群成员反感。在微博上，可以发布公众号文章的链接和摘要，吸引微博用户关注;抖音上可以制作有趣的短视频，引导用户关注公众号获取更多内容。

 

　　- 合作推广：与其他同类型或目标受众相似的公众号进行合作。例如两个美食类公众号可以互相推荐，在文章结尾处推荐对方公众号，并附上公众号二维码，让双方粉丝有机会互相了解和关注，从而扩大公众号的影响力。

 

　　- 线下推广：如果有线下活动、门店等，可以通过张贴海报、发放传单等方式宣传公众号。海报设计要吸引人，突出公众号的特色和价值;传单内容要简洁明了，包含公众号名称、二维码以及关注公众号的福利等信息。比如线下餐厅可以在餐桌上放置传单，顾客扫码关注公众号可以获得优惠券等。

 

　　三、公众号搭建费用

 

　　公众号搭建费用主要涵盖以下几个方面：

 

　　(一)基础注册与认证费用

 

　　1. 注册费用：在微信公众平台注册公众号本身是免费的，无论是个人主体还是企业主体，都可以免费完成注册流程，创建属于自己的公众号账号。

 

　　2. 认证费用：

 

　　- 个人公众号：如果不进行认证，也可以正常使用公众号的基本功能，如发布文章、设置自动回复等。但如果个人公众号希望获得更多功能权限，如开通微信支付功能(仅开通微信支付功能的订阅号可插入外部链接)、获得更高级的接口权限等，就需要进行认证。个人公众号认证费用为300元/次，认证成功后有效期为1年，到期后需重新认证。

 

　　- 企业公众号：企业公众号认证更为常见，因为认证后的企业公众号可以获得更多信任标识，提升企业形象和公众号的可信度。认证企业公众号同样需要支付300元/次的认证费用，认证有效期也是1年。企业通过认证后，可以使用更多高级功能，如自定义菜单中插入外部链接、开通微信支付进行线上交易等，这对于企业开展业务推广和客户服务等工作具有重要意义。

 

　　(二)功能开发与插件购买费用

 

　　1. 自定义功能开发：如果公众号的基础功能无法满足运营需求，可能需要进行自定义功能开发。例如企业公众号想要实现会员积分系统、在线预约课程系统等特殊功能，就需要找专业的开发团队进行定制开发。自定义功能开发的费用因功能复杂程度而异，简单的功能开发可能几千元即可，而复杂的系统开发可能需要数万元甚至更高。比如一个简单的在线报名功能开发，费用可能在3000 - 5000元;而一个完整的电商购物系统开发，包括商品管理、订单处理、支付功能等，费用可能在5 - 10万元甚至更多。

 

　　2. 插件购买：微信公众平台提供了一些插件和第三方服务市场，运营者可以购买相关插件来增强公众号的功能。

　　(三)内容创作与运营费用

 

　　1. 内容创作：如果运营者没有足够的时间和能力进行内容创作，可能需要聘请专业的撰稿人、摄影师、视频制作人员等。撰稿人的费用根据文章质量和字数而定，一般普通的原创文章每千字可能在100 - 500元不等，如果是专业性较强、质量要求高的文章，费用可能更高。摄影师拍摄一组图片的费用可能在几百元到数千元不等，视频制作成本则更高，简单的短视频制作可能几千元，复杂的宣传视频制作可能数万元。

 

　　2. 运营推广：公众号的运营推广也需要一定费用。例如社交媒体广告投放，在微信朋友圈、公众号广告位等投放广告，费用根据投放的目标人群、投放时长、广告形式等因素而定，少则几百元，多则数万元甚至更多。与其他公众号合作互推也可能产生费用，合作费用根据对方公众号的粉丝量、影响力等因素协商确定，可能在几百元到数万元之间。举办线上活动，如抽奖活动的奖品费用、线下活动的场地租赁、物料制作等费用，也都需要纳入运营成本考虑。

 

　　四、其他相关问答

 

　　(一)公众号搭建引流租微信犯法吗

 

　　公众号搭建引流租微信的行为是违法且存在极大风险的。微信官方明确规定，用户不得将自己的微信账号出租、出借或售卖。这是因为出租微信账号可能会被不法分子利用，从事违法犯罪活动，如电信诈骗、网络赌博、传播淫秽物品、非法集资等。从法律角度来看，这种行为可能涉嫌违反《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规。一旦被发现，出租方不仅可能面临微信账号被封禁的风险，还可能承担相应的法律责任，如面临罚款、拘留等处罚，如果造成严重后果，甚至可能面临刑事指控。此外，通过租来的微信账号进行公众号引流，引流来的用户质量往往参差不齐，难以真正转化为公众号的有效粉丝，对公众号的长期运营和发展并无益处。因此，为了自身的合法权益和公众号的健康发展，切勿进行公众号搭建引流租微信的行为。

 

　　(二)公众号搭建商城

 

　　公众号搭建商城是企业和商家在微信生态内拓展业务、实现线上销售的重要方式。在公众号内搭建商城可以借助微信庞大的用户流量，方便用户购物。目前有多种方式可以搭建公众号商城。一种是利用微信官方提供的小程序能力，通过开发小程序商城并与公众号关联，用户可以在公众号文章、自定义菜单等位置便捷地进入商城。这种方式需要一定的开发成本，如果自行开发，需要有专业的技术团队，涉及前端开发、后端开发、数据库搭建等工作，开发周期和成本相对较高。另一种方式是借助第三方平台。使用第三方平台搭建商城相对简单快捷，成本也较为可控。商家只需在第三方平台注册账号，选择适合自己的商城套餐，然后按照平台指引进行商品上架、店铺装修等操作即可。一般第三方平台会提供多种模板和功能模块，如商品管理、订单处理、营销工具(优惠券、拼团、秒杀等)、会员管理等，满足不同商家的需求。在公众号内推广商城时，可以通过发布商城相关的文章，介绍商品优惠活动、特色商品等;