微信小程序点单制作全攻略
在数字化浪潮的席卷下,越来越多商家期望通过微信小程序点单系统,为顾客打造便捷高效的点餐体验,同时提升自身运营效率。以下将为您详细介绍如何制作微信小程序点单系统。
一、微信小程序点餐系统搭建流程
(一)注册小程序账号
1. 前往微信公众平台(mp.weixin.qq.com),点击“立即注册”,在注册类型中选择“小程序”。
2. 填写未注册过微信公众平台的邮箱及设置密码,邮箱将用于登录小程序管理后台及接收重要通知。
3. 提交信息后,系统会向注册邮箱发送激活邮件,点击邮件中的链接激活账号。
4. 选择主体类型,若为企业,需准备营业执照、法人身份证等信息;若为个体工商户,准备个体工商户营业执照、经营者身份证等。按要求填写主体信息及管理员信息,完成注册。部分主体类型注册小程序需支付300元认证费用,认证后小程序可获得更多权限,如微信支付功能等。
(二)明确业务需求与功能规划
1. 确定经营模式:思考是堂食点餐、外卖配送,还是两者兼具。堂食点餐需考虑桌台管理、扫码点餐流程;外卖配送则要规划配送范围、配送费用设置、骑手管理等功能。
2. 规划菜品管理功能:包括菜品分类(如热菜、凉菜、饮品等)、菜品添加与编辑(名称、价格、库存、图片、描述等)、菜品推荐设置、菜品下架与上架管理。
3. 设计订单管理系统:实现新订单提醒、订单状态跟踪(待接单、已接单、备餐中、配送中、已完成、已取消等)、订单详情查看(菜品明细、顾客信息、金额等)、订单修改与取消权限设置。
4. 考虑支付功能集成:微信支付是主流选择,需在微信支付商户平台申请开通商户号,并按要求提交资质审核。同时,也可根据业务需求考虑是否接入其他支付方式,如支付宝支付。
5. 用户管理功能规划:若有会员体系,要设计会员注册、登录、积分管理、会员等级设置、会员权益分配等功能。此外,还可考虑设置用户评价与反馈入口,以便收集顾客意见。
6. 营销功能规划:如设置优惠券发放(满减券、折扣券、新人专享券等)、限时特价活动、团购活动、会员专享价等,以吸引顾客下单,提高客单价与复购率。
(三)选择开发方式
1. 自主开发
- 技术要求:需组建专业技术团队,成员包括前端开发工程师(负责小程序界面设计与交互,熟悉HTML、CSS、JavaScript、微信小程序开发框架等)、后端开发工程师(负责服务器搭建、数据存储与管理、业务逻辑实现,掌握一种或多种后端开发语言,如Java、Python、Node.js等,以及数据库知识,如MySQL、MongoDB等)、测试工程师(对开发完成的小程序进行全面测试,检查功能是否正常、界面是否适配、有无漏洞等)。
- 开发周期:根据功能复杂程度而定,简单点餐小程序可能需1 - 2个月,功能丰富、涉及复杂业务逻辑的小程序可能需3 - 6个月甚至更久。
- 成本:人员成本高,包括团队成员薪资、办公设备采购、场地租赁等费用。若项目周期长,成本会进一步增加。但自主开发能完全满足个性化需求,后续维护与升级更灵活。
2. 模板开发
- 模板来源:可在微信官方小程序开发工具、第三方小程序开发平台(如凡科商城、有赞等)选择适合餐饮行业的点餐小程序模板。这些平台提供大量不同风格与功能的模板,覆盖多种行业场景。
- 操作流程:注册并登录相关平台,在模板库中筛选符合需求的点餐小程序模板。通过平台提供的可视化编辑工具,对模板进行修改,如更换图片、文字,调整页面布局,设置菜品信息、支付方式等。修改完成后,提交审核,审核通过即可发布。
- 优势与局限:成本低,一般在2000 - 5000元之间;开发周期短,快则几天即可完成搭建。但功能相对固定,个性化程度受限,部分模板可能存在版权问题,且后期修改调整灵活性不如自主开发与定制开发。
3. 定制开发
- 合作流程:寻找专业小程序开发公司,通过线上搜索、朋友推荐、行业展会等渠道筛选。与开发公司沟通需求,详细说明业务模式、功能要求、设计风格偏好等,开发公司据此评估项目可行性与报价,并制定项目开发计划,明确各阶段时间节点与交付成果。签订合同后,开发公司组建项目团队,进行需求分析、设计、开发、测试等工作。开发过程中,保持与开发团队密切沟通,及时反馈意见,确保开发方向符合预期。项目完成测试并通过验收后,上线小程序。
- 成本:费用较高,根据功能复杂程度,一般从5000元到数万元不等,功能特别复杂的可能更高。但能获得高度定制化的小程序,完全贴合业务需求,提供独特用户体验。
(四)设计小程序界面
1. 遵循简洁易用原则:点餐小程序界面应简洁明了,避免信息过于繁杂。顾客能快速找到菜品分类入口、菜品详情、购物车、下单按钮等关键元素。采用清晰字体、合适颜色搭配,确保文字与背景对比度高,易于阅读。
2. 优化菜品展示:菜品图片要高清、美观,多角度展示菜品细节,激发顾客食欲。图片大小需优化,避免影响小程序加载速度。菜品名称、价格、简要描述在列表中清晰呈现,点击菜品可查看详细介绍,包括食材、口味、制作方法等。
3. 购物车与结算页面设计:购物车页面展示已选菜品数量、总价,提供增加或减少菜品数量、删除菜品操作按钮。结算页面信息准确,包括收货地址(堂食为桌号,外卖为配送地址)、联系电话、支付金额等,支付按钮醒目,点击后能流畅跳转至支付页面。
4. 个性化设计与品牌融合:融入品牌元素,如品牌标识、主色调等,使小程序具有独特辨识度,强化品牌形象。可根据目标客户群体喜好,选择合适设计风格,如针对年轻人的时尚潮流风格,针对家庭聚餐的温馨风格等。
(五)开发与测试
1. 开发阶段
- 前端开发:根据设计稿,使用微信小程序开发框架进行页面搭建与交互实现。编写HTML结构、CSS样式与JavaScript逻辑代码,实现页面跳转、数据展示、用户操作响应等功能。例如,实现菜品列表滑动加载、点击菜品弹出详情弹窗、购物车实时计算总价等效果。
- 后端开发:搭建服务器环境,选择合适后端开发语言与数据库。编写代码实现用户管理、菜品管理、订单管理、支付管理等业务逻辑。与前端进行数据交互,接收前端发送的请求,处理后返回相应数据。如接收前端提交的订单信息,存储到数据库,并返回订单编号与状态给前端。
2. 测试阶段
- 功能测试:对小程序各项功能逐一测试,确保菜品添加、删除、修改正常,订单提交、支付、取消功能无误,购物车计算准确,会员注册、登录、积分使用等功能符合预期。模拟不同场景,如同时提交多个订单、在支付过程中断网等,检查小程序应对异常情况的能力。
- 兼容性测试:在不同品牌、型号手机(如苹果iPhone系列、华为、小米、vivo、OPPO等)及不同微信版本上测试小程序,确保界面显示正常、功能操作流畅,无兼容性问题。
- 性能测试:测试小程序加载速度、响应时间,检查在高并发情况下(如多人同时下单)的稳定性。优化代码与服务器配置,提高小程序性能,避免出现卡顿、加载缓慢等情况。
- 安全测试:检查小程序是否存在安全漏洞,如用户数据泄露、支付安全风险等。对敏感数据进行加密存储与传输,防止数据被非法获取与篡改。
(六)提交审核与发布
1. 准备审核材料:确保小程序内容符合微信平台规则,不涉及违法违规、虚假欺诈等信息。准备好小程序相关说明文档,包括功能介绍、使用指南等,方便审核人员了解小程序。
2. 提交审核:在微信公众平台小程序管理后台,点击“提交审核”按钮,按提示填写相关信息,提交小程序审核。审核时间一般为1 - 7个工作日,具体时长取决于提交审核的小程序数量及复杂程度。审核过程中,微信团队会对小程序内容、功能、界面等进行全面检查。
3. 审核通过与发布:若审核通过,在微信公众平台小程序管理后台点击“发布”按钮,小程序即可正式上线。用户可通过微信搜索小程序名称、扫描小程序码等方式访问使用。若审核未通过,微信团队会给出详细原因,根据反馈意见对小程序进行修改完善后,再次提交审核。
二、搭建微信小程序店铺的方法
(一)明确店铺定位
1. 确定经营类目:清晰界定店铺所售商品或服务类型,是餐饮美食、零售商品、生活服务,还是其他领域。若为餐饮,进一步细分是中餐、西餐、快餐、甜品等。精准经营类目定位有助于后续商品选择、页面设计与营销推广。
2. 分析目标客户群体:深入研究目标客户年龄、性别、消费习惯、兴趣爱好、消费能力等特征。如针对年轻上班族,商品应注重便捷、时尚、性价比;针对宝妈群体,商品要考虑品质、安全性与实用性。了解目标客户群体,能优化店铺商品与服务,提高顾客满意度与忠诚度。
3. 突出店铺特色:思考店铺与竞争对手的差异点,是独特商品、优质服务、实惠价格,还是创新购物体验。若经营特色手工艺品店铺,可强调手工制作工艺、个性化定制服务;若为生鲜超市,可突出新鲜度、产地直供优势。突出店铺特色,能吸引目标客户关注,在竞争中脱颖而出。
(二)注册与认证小程序
1. 注册小程序账号:同上述注册小程序账号流程,在微信公众平台完成小程序账号注册,填写相关信息,选择主体类型,提交主体资料与管理员信息。
2. 进行小程序认证:注册完成后,建议进行小程序认证。认证可提升小程序可信度与功能权限,如开通微信支付功能。在微信公众平台小程序管理后台,点击“认证”入口,按提示填写认证信息,上传营业执照、法人身份证等资质文件,支付300元认证费用(认证有效期为一年,到期需重新认证)。提交认证申请后,等待微信团队审核,审核通过即完成认证。
(三)选择搭建平台或方式
1. 使用第三方小程序搭建平台
- 平台选择:市场上有众多第三方小程序搭建平台,如凡科商城、有赞、微盟等。各平台功能、价格、适用场景有所差异。选择时,综合考虑平台口碑、功能完整性、模板丰富度、价格、售后服务等因素。可通过查看平台官网介绍、用户评价、案例展示,以及申请免费试用,了解平台是否符合需求。
- 平台操作流程:以凡科商城为例,注册并登录凡科商城平台,在模板市场中筛选适合店铺类型的小程序模板,如零售行业可选择电商类模板。进入模板编辑页面,通过可视化操作界面,对模板进行修改。可更换页面图片、文字内容,调整页面布局,添加商品展示模块、购物车模块、订单管理模块、在线客服模块等。设置商品分类、商品详情信息,配置支付方式(如微信支付、支付宝支付)。完成店铺搭建后,提交审核,审核通过即可发布。
2. 自主开发(若有技术能力):若具备专业技术团队,可选择自主开发微信小程序店铺。开发过程与上述小程序点餐系统自主开发类似,前端开发实现店铺页面设计与交互,后端开发完成用户管理、商品管理、订单管理、支付管理等业务逻辑。自主开发能实现高度个性化定制,但开发成本高、周期长,需具备较强技术实力与项目管理能力。
(四)设计店铺页面
1. 首页设计:首页是店铺门面,要吸引用户注意力。展示店铺品牌标识、宣传海报(突出店铺特色、促销活动等)、商品分类导航栏(方便用户快速找到所需商品类别)。可设置热门商品推荐模块,展示畅销商品,激发用户购买欲望。首页布局要简洁大气,避免过于杂乱。
2. 商品详情页设计:商品详情页详细介绍商品信息。顶部展示商品高清图片,可设置图片轮播,多角度展示商品。商品名称、价格、库存、规格等基本信息清晰呈现。详细描述商品特点、功能、材质、使用方法等,帮助用户全面了解商品。添加用户评价模块,让潜在顾客了解其他买家使用体验。可设置相关商品推荐,引导用户购买更多商品。
3. 购物车与结算页面设计:购物车页面展示用户已选商品列表,包括商品图片、名称、数量、单价、总价。提供增加或减少商品数量、删除商品操作按钮。结算页面显示用户收货地址、联系电话、商品清单、应付金额等信息,支付方式选择按钮清晰可见,点击支付能顺利跳转至支付页面完成支付流程。
4. 其他页面设计:根据店铺需求,设计关于我们、联系我们、售后服务等页面。“关于我们”页面介绍店铺发展历程、企业文化、团队优势等;“联系我们”页面提供店铺地址、电话、邮箱、在线客服等联系方式;“售后服务”页面说明退换货政策、售后流程、常见问题解答等,增强用户购物信心。
(五)上传商品信息
1. 准备商品资料:收集商品详细信息,包括商品名称(简洁明了,突出商品特点)、价格(合理定价,考虑成本、市场行情与竞争对手价格)、库存(实时更新库存信息,避免超卖)、商品描述(详细准确,突出卖点与优势)、商品图片(高清、无水印,多角度展示商品细节,图片格式与大小符合平台要求)。
2. 批量上传商品:多数第三方小程序搭建平台支持通过Excel表格批量上传商品信息。按平台提供的模板格式,将商品资料填写到Excel表格中,导入平台即可快速上传大量商品,节省时间与精力,减少手动输入错误。
3. 商品分类管理:对商品进行合理分类,如按商品品类、品牌、价格区间等维度划分。设置清晰商品分类目录,方便用户查找商品。在商品编辑过程中,准确选择商品所属分类,确保商品分类准确无误。
(六)设置支付与配送方式
1. 支付方式设置:在微信公众平台小程序管理后台,接入微信支付功能。若使用第三方小程序搭建平台,按平台指引完成微信支付配置,填写商户号、密钥等相关信息。同时,根据业务需求,考虑是否接入其他支付方式,如支付宝支付、银行卡支付等,为用户提供多样化支付选择。
2. 配送方式设置:若店铺涉及商品配送,设置配送方式与规则。对于外卖业务,确定配送范围(可通过地图划定)、配送费用计算方式(如按距离、重量、订单金额计算)、配送时间(如预计送达时间、配送时间段)。提供自提选项,设置自提点地址、自提时间,方便用户选择自提方式。
(七)发布与推广店铺
1. 提交审核与发布:完成店铺搭建、商品上传、支付与配送设置等工作后,在微信公众平台小程序管理后台提交审核。审核通过后,点击“发布”按钮,小程序店铺正式上线运营。
2. 店铺推广
- 微信生态内推广:利用微信公众号,定期发布店铺相关文章,介绍新品、促销活动、店铺故事等,引导公众号粉丝进入小程序店铺购物。通过朋友圈分享小程序码或店铺链接,发动员工、亲朋好友帮忙转发,扩大店铺曝光度。建立微信群,将老顾客、潜在顾客拉进群,在群内推送优惠信息、新品预告,促进用户下单。利用微信小程序的附近小程序功能,提高店铺在周边用户中的可见度。
- 线上其他渠道推广:在其他社交平台(如微博、抖音、小红书等)进行店铺宣传,发布与店铺商品或服务相关的内容,吸引其他平台用户关注,引导至微信小程序店铺购买。投放搜索引擎广告(如百度推广)、社交媒体广告(如微信朋友圈广告、抖音DOU+等),提高店铺在互联网上的曝光率,精准触达目标客户群体。
- 线下推广:在线下门店张贴小程序码海报,引导到店顾客扫码进入小程序店铺,可提供扫码优惠、会员注册等福利。在门店收银台放置小程序码桌贴,方便顾客结账时关注店铺小程序。举办线下活动,如新品发布会、促销活动等,在活动现场宣传小程序店铺,吸引现场用户成为线上店铺顾客。
三、微信小程序开发的费用构成
(一)基础费用
1. 认证费用:微信官方收取小程序认证费用300元/年。此费用用于小程序主体信息认证,确保小程序主体合法性与真实性。认证通过后,小程序可获得更多权限,如微信支付功能、模板消息推送等,对实现小程序点单及交易功能至关重要。
2. 域名费用:域名是小程序访问地址,每年费用约50 - 100元,具体因所选域名后缀(如.com、.cn、.net等)及服务商不同而有差异。选择简洁易记、与品牌或业务相关的域名,有助于用户记忆与访问。例如,餐饮企业可选择包含品牌名称与“点餐”相关词汇的域名。
3. 服务器费用:服务器用于存储小程序数据与运行程序,费用依小程序使用量与功能需求而定。小型小程序且访问量不大,选择基础配置服务器,每年费用500 - 1000元;若小程序功能复杂、用户量较大,需高配置服务器及更大带宽,每年费用可能达1000 - 2000元甚至更高。如电商类小程序,因涉及大量商品数据存储、用户订单处理与高并发访问,对服务器性能要求较高,费用相应增加。